近日，一段“京東買(mǎi)的天梭表是正品嗎？”的新聞視頻。 浙江經(jīng)濟(jì)衛(wèi)視引發(fā)網(wǎng)友對(duì)京東自營(yíng)售假維權(quán)的關(guān)注和討論。

消息稱(chēng)，今年5月，孫女士在京東天梭表自營(yíng)店花費(fèi)3600元購(gòu)買(mǎi)了一塊手表，但沒(méi)過(guò)多久就損壞了。

孫女士立即聯(lián)系京東客服進(jìn)行售后維修，但售后退回的手表指針依然沒(méi)有動(dòng)靜。 當(dāng)孫女士申請(qǐng)第二次售后維修時(shí)，京東客服以手表因人為原因泡水為由要求孫女士支付691元維修費(fèi)。

保修期內(nèi)也需要維修費(fèi)用？ 孫女士對(duì)此非常疑惑，收款人不是京東，而是一家叫上海玉林百刻表的公司。 京東買(mǎi)的手表為什么要寄給第三方？ 公司呢？

對(duì)此，孫女士產(chǎn)生了疑慮。 孫女士想買(mǎi)手表時(shí)，上面寫(xiě)著全國(guó)聯(lián)保，于是她將手表拿到授權(quán)的線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行維修。

但授權(quán)線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)工作人員給出的答案卻讓孫女士傻眼了！

這款手表不在保修范圍內(nèi)，因?yàn)樗皇菑墓俜绞跈?quán)商店購(gòu)買(mǎi)的！

工作人員介紹，孫女士的保修卡存在一定問(wèn)題，保修卡背面沒(méi)有授權(quán)銷(xiāo)售印章，因此該手表的售后服務(wù)并未生效，無(wú)法享受二次——年保修權(quán)利。 隨后，京東客服也承認(rèn)了此事。

正品怎么能不享受兩年質(zhì)保的權(quán)利呢？ 難道孫女士在京東自營(yíng)店買(mǎi)的東西真的是假貨？ 對(duì)此天梭保修卡查詢(xún)，天梭中國(guó)官方客服表示：京東并未獲得天梭中國(guó)官方授權(quán)的線(xiàn)上銷(xiāo)售牌照！

那么問(wèn)題來(lái)了天梭保修卡查詢(xún)，京東自營(yíng)店的進(jìn)貨渠道在哪里？ 截至目前，京東官方并未給出任何回應(yīng)。

但對(duì)于孫女士來(lái)說(shuō)，后續(xù)的維權(quán)應(yīng)該從何入手呢？ 法律專(zhuān)家表示，如果是假貨，消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者法》的規(guī)定維權(quán)。

現(xiàn)在兜售狗肉的東西太多了。 孫女士這次碰巧遇到了。 因此，消費(fèi)者更應(yīng)該難過(guò)一點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)盡量選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)渠道，以免上當(dāng)受騙。