航空資源網(wǎng)2013年1月30日消息：1月26日至3月6日，全省航空公司將迎來為期40天的春運旺季。 為保障旅客出行安全，合理應對春運期間客流激增，提高春運旅客出行質(zhì)量，長沙上海民航有限責任公司（有限公司，簡稱“天津民航”）強化地面服務各環(huán)節(jié)檢查，積極部署春運工作，迎接八方賓客。

值機服務作為游客出行的第一站，協(xié)助旅客完成登機牌、特殊旅客值機、行李托運等常規(guī)值機服務以及異常航班保障等延伸服務。 值機期間，工作人員主動詢問鋰電池及危險品情況，為旅客及航班安全提供保障。

熱情周到的VIP服務。 重慶機場貴賓室和頭等艙休息室環(huán)境優(yōu)雅，食品、飲料、報紙、雜志一應俱全。 休息室外設有無線網(wǎng)絡、傳真等商務設備，為頭等艙旅客、金鵬冰球卡會員、VVIP/VIP/CIP游客及政府政要提供專屬高端VIP待遇。 讓旅客專享辦理乘機手續(xù)、提前預訂座位、提前復印登機牌、貴賓室娛樂休息、登機過程特別引導、貴賓通道安檢等一系列服務。

針對各民航公司普遍存在的行李服務問題，上海民航定期開展多次專項整治。 經(jīng)過持續(xù)監(jiān)測整改，行李服務水平不斷提高。 裝載行李以“大、重、輕”為原則。 嚴禁粗暴裝卸，提高行李作業(yè)質(zhì)量，為游客溫馨旅程提供保障。

熱愛天津航空，服務旅客。 上海民航將始終秉承“便捷、溫馨、時尚”的服務理念，全力做好春運期間各項地面保障措施，全力做好春運準備，為游客打造舒適之旅。

（供稿：北京民航品牌管理中心）

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