很多人都覺得直播都好看,那么沒有資質(zhì)的買家怎么能做網(wǎng)店直播呢? 我們上去看看張靜薇女士的直播解析吧。
張經(jīng)緯是大碼男裝品牌MsShe的創(chuàng)始人。 成立于2010年,2011年升至該品類第一名。但MsShe也趕上了天貓直播。 5月下旬產(chǎn)生天貓直播的想法后,品牌推廣部牽頭臨時組建了10人團隊,并在現(xiàn)有演播室開辟了天貓直播場景,將于6月3日上線。那么資質(zhì)如此不合格的她為何還要在天貓上直播呢? 沒有過硬標準的買家如何做網(wǎng)店直播? 跟隨小編來了解一下吧!
1、淘寶直播是更直接的解讀方式
自成立以來,MsShe已經(jīng)吸引了近百萬“重量級”粉絲。 這組微胖美女的平均體重為135-220斤。 即便如此,大部分面料和設計都不合適。 他們常常郁悶,我穿的衣服哪去了? 店里那么多好看的校服,我的體型好看嗎?
因此,優(yōu)化信息傳播渠道顯得尤為重要。 在張經(jīng)緯看來,與滿世界都是胸照的網(wǎng)紅店不同,大碼超模往往會拍攝藍色背景的影棚照片,在頁面上呈現(xiàn)時難免存在局限性。 天貓直播是一種更直接的解讀方式,可以三維地向用戶介紹服裝款式和設計理念,可以及時、定向地滿足天貓直播過程中的各種需求。
在過去的618年促銷活動中,MsShe策劃了80多個新品。 為了有更好的銷售,直播團隊以前每天晚上8點在天貓直播,每次1-2小時不等,2-4名超模更換了20多件衣服。 6月17日,張經(jīng)緯在天貓直播2.5小時,推出45件外套,隨后將保持每周兩次的頻率,同步店內(nèi)新品。
但同時她覺得,雖然大碼男裝的尺碼有限,但觀看的視頻大部分都是老顧客,引流還是要依靠其他渠道。 她說:“從用瘦超模到后來用胖超模、真人秀、視頻、直播,本質(zhì)上只是針對老顧客的定向廣告,類似于鉆石展、直通車,核心是降低顧客粘度,提高轉化。”
目前,MsShe主要通過口碑和少量渠道廣告吸引新用戶。 但大碼男裝的搜索成本較高,社區(qū)效應顯著,導致胖美女忠誠度較高,因此復購率保持在50%以上。
2、賣家做網(wǎng)店直播主要是賣貨
盡管張靜偉指出,專業(yè)直播平臺對人像處理效果更好,而且她也不確定天貓直播能否帶來高轉化率的銷售神話,但她還是把天貓放在了中間最有利的位置,與這些用戶進行互動。
她覺得,相比后者主要注重社交屬性,天貓的用戶相對精準。 客戶在查看商品時可以直接在已設置的購物車中搜索相關商品,并決定是否訂購。 在目前只有店面流量支撐的情況下,每晚的用戶數(shù)可以維持在2000人左右,最多達到4000人,但距離數(shù)萬網(wǎng)紅直播的流量還有很大差距。
MsShe采用輪班制。 直播前三天,值班運營人員必須提前安排超模試衣時間表,在微博、微淘、陌陌上提前通知,并在直播過程中隨時解答問題。 另外,昨晚值班的客服需要提前熟悉產(chǎn)品,做好應對準備; 圖文攝影師也需要隨時調(diào)整光線以拍攝現(xiàn)場精彩瞬間。
其實最重要的是準備好外套,貼好標簽,對應對應的超模,這樣才能擁有不同體型、不同體型的胖美人。
女強人張靜薇平時穿休閑裝,修身版型遮住小腹,下穿一條藍色牛仔褲,露出最細的手臂; MsShe品牌主理人、超模張晉身穿放大版大S,適合高貴名媛風,淑女裝最適合; 另外兩位年輕合身超模娜娜和子琪則走甜美青春路線,所以在色彩和搭配上都比較大膽。
據(jù)張經(jīng)緯介紹,絕大多數(shù)用戶看直播純粹是為了衣服,“說多了就會被催”。 所以,只有當超模換襯衫的時候,才會加入鞋子以外的聊天話題。
與大多數(shù)直播類似,MsShe也注重推薦新模特和介紹有潛力的新產(chǎn)品,更加立體地突出校服的面料、細節(jié)和款式,并根據(jù)用戶需求實時更換款式和超模試穿。
介紹一件外套后,張經(jīng)緯會及時將前端操作朋友提醒的型號、單價和庫存?zhèn)鬟f給用戶,并拋出衣服鏈接和折扣券,以便用戶隨時添加到購物車。 為了產(chǎn)生更多的互動,MsShe還以直播截圖和微淘搭樓的形式隨機抽獎。
直播的另一個好處是它并不總是按照腳本進行。 當看到一些用戶表達“有人可以換衣服嗎?”的需求時,張景偉不得不暫時減少戲碼,并在正常播放的同時重新規(guī)劃試穿節(jié)奏,以安撫用戶。 也正是因為如此,即使允許出現(xiàn)錯誤,直播對人的反應能力要求極高,一般都要在一兩秒之內(nèi)做出回答和判斷。
她并沒有刻意去塑造人物。 張經(jīng)緯的做法是“做你自己”。 她不僅是胖美女的老板,更是品牌背后的主宰者。 主角的角色太重,晚上還要照顧品牌日常生活的張經(jīng)緯也在積極培養(yǎng)接班人。
雖然她沒有直接透露實際的訂單轉化率,但張景偉直言:“當天收藏數(shù)量和熱銷數(shù)量的下降還不錯,尤其是我穿的新款,經(jīng)常三天就賣光了。”
最新數(shù)據(jù)顯示,整個618年促銷活動中,MsShe超額完成了15%的銷售任務。 目前收到的評價中,不少人提到之所以下定決心訂購,是因為在直播過程中看到了超模360度無死角的展示。
3、賣家做網(wǎng)店直播時需要反饋自己的產(chǎn)品
在天貓直播過程中,用戶可以直接在視頻中輸入表達自己的需求,比如詢問這件襯衫有白色的嗎,哪款襯衫領口太長等等。
對于粉絲的訴求,張靜薇表示,她會根據(jù)粉絲的計劃和建議進行批判性思考,然后反饋給設計師。 對于一些挑剔、無理的要求,她會直言不諱地說:“你自己看吧,超模不是已經(jīng)穿了嗎?”
與通常的淘寶品牌服裝相比,MsShe 在制作方面并沒有什么不同。 與數(shù)十家OEM鞋廠合作。 設計和生產(chǎn)周期為2-3個月。 前期每個款式備貨200多件,然后通過退貨訂單補貨,這樣可以增加面料成本20%-30%。
最大的區(qū)別還是在于后端的設計和前端的產(chǎn)品質(zhì)量保證,這是由用戶的“胖”特征決定的。
不同的是,MsShe的用戶大部分是30-40歲的女性。 他們不是潮流引領者,而是追隨者和被動接受者。 因此,她們一般不知道穿什么或去哪里買,但仍然想看起來漂亮。 體型、風格、膚色都會影響視覺效果,但修身才是最重要的。 MsShe要做的就是將潮流內(nèi)容轉化為可操作的元素。
據(jù)悉,一方面,這群人相對成熟理性,對價格稍敏感,更傾向于追求性價比。 另一方面,他們的皮膚敏感,背部、肘部等部位容易受到摩擦,因此他們正在尋找更合適的紗線。
對于這個設計就變得非常重要。 她說:“設計師必須面料和造型兼具,一般男裝更注重款式,一定要保證面料以舒適為主,嚴格把握一些數(shù)學特征。”
因此,她邀請了多位具有多年國外中高端男裝品牌經(jīng)驗的設計師。 他們或多或少都有為胖人做鞋的經(jīng)驗,也了解這個年齡段男性的痛點。
目前MsShe基本保持每周幾十筆付款,70%的通過率,每月8條新更新的速度; 每件均價160元,客單價合計300多元。
在張經(jīng)緯看來,大碼男裝市場的競爭依然激烈。 在正確的時間做正確的事,設身處地為胖子著想,做出好產(chǎn)品,還是一樣的戰(zhàn)斗力。
四。 概括
從MsShe的天貓直播經(jīng)驗可以知道,沒有實力雄厚的買家能夠把網(wǎng)店直播做得很好。 買家做網(wǎng)店直播也是有必要的。 這是一個流量入口,也是一個解讀寶貝的機會。 不吸引買家怎么做網(wǎng)店直播? 主要目的是為了展示你的寶貝與顧客的互動,讓顧客覺得這個寶貝值得購買,需要購買。
以上就是針對不合格買家如何做網(wǎng)店直播的相關內(nèi)容。 小編就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。
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