運營分析

(1)常規(guī)數(shù)據(jù)分析

1. 流量相關(guān)數(shù)據(jù)。 2. 訂單相關(guān)數(shù)據(jù)。 3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)。

1：IP。 1：總訂單。 1：訂單轉(zhuǎn)化率。

2：光伏。 2：有效訂單。 2：支付轉(zhuǎn)化率。

3：在線時間。 3：訂單效率。

4：老用戶比例。 4：總銷售額。

5：新用戶比例。 5：客戶總價。

6：毛利率。

(2)周數(shù)據(jù)分析

用戶的訂單和支付可能不會在同一個三天內(nèi)完成，但一周的數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確，因此我們以周數(shù)據(jù)作為參考對象進(jìn)行比較。 主要目的是和前一周的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，如果操作做了一些工作，產(chǎn)品做了一些調(diào)整，那么相應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有一定的變化。 如果沒有改善，說明方法或者問題本身有問題。

1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、訪問深度百分比、訪問時間百分比。 這是最基本的。 完善每一個數(shù)據(jù)并不容易，這意味著不斷完善發(fā)現(xiàn)的每一個問題的每一個細(xì)節(jié)，不斷打造學(xué)生的購物體驗。

2、經(jīng)營數(shù)據(jù)

訂單總數(shù)、有效訂單、訂單效率、銷售總額、客單價總額、毛利潤、毛利率、訂單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率、退款； 每日數(shù)據(jù)總結(jié)，每周數(shù)據(jù)一定要穩(wěn)定，主要是對比上周的數(shù)據(jù)，重點分析內(nèi)部工作，比如產(chǎn)品指導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。

在分析過程中，大家思考了三個問題：

1：與數(shù)據(jù)相比，為什么訂單數(shù)量減少了？ 但銷量下降？ 這是一件好事嗎？

2：與數(shù)據(jù)相比，客單價為何上漲？ 但產(chǎn)量增加了？ 這是一件好事嗎？

3：對比數(shù)據(jù)，是否可以實現(xiàn)：銷量減少、良率增加、訂單數(shù)減少？

(3)：用戶分析

會員分析數(shù)據(jù)：會員總數(shù)、所有會員購物比例（新會員、老會員）

1、會員復(fù)購率

2、轉(zhuǎn)化率

(4)：流量來源分析

流量分析是為運營和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向。 它不僅關(guān)注轉(zhuǎn)化率，瀏覽頁數(shù)、在線時長、訪問深度等都是評價渠道價值的指標(biāo)。

(5)：內(nèi)容分析

兩個主要指標(biāo)：家裝下單率和寶貝詳情頁。

1、查看哪些產(chǎn)品銷量不好，哪些產(chǎn)品銷量好，基本上就能說明一些問題。 隨后，整個團(tuán)隊集中討論，發(fā)現(xiàn)問題，提出意見，然后依次進(jìn)行改進(jìn)。

2、首頁一定要匹配熱點內(nèi)容，學(xué)會看新聞，學(xué)會看天氣，分析消費者最關(guān)心什么，喜歡什么產(chǎn)品，查看同行店鋪的促銷方式等，從中吸取精髓其他人，并學(xué)會應(yīng)用它。

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