在天貓創業并不難,說起來也不容易。 很多人死在路上,很多人都是匆匆忙忙,我就這樣死在半路上了!
經過一年半的奮斗,幾個同學兼職合伙開的淘寶店終于關門了。 最初是我提出關店的,最后把店搬走也是我負責的。 完成后,我的心突然空落落的,想哭。
說實話,這家店面相當失敗。 開業一年半了,關店的時候,店里的體驗是5心,三項動態評分都是4.7分。
回頭看看點滴滴,總結一下我們這個淘寶是怎么拆下來的,其實可以作為以后緊急情況的后備。
弊端之一:供應鏈不順暢
對于品牌分銷來說,品牌本身的旗艦店已經發展得非常龐大,市場競爭也相當激烈。 有些品牌的價格要求也有限,小店幾乎沒有優勢。
因為有值得信賴的人作為產品的區域代理,他們承諾代發貨,不需要囤貨。 所以沒有庫存壓力,這看似是一個優點,但實際上卻是最致命的缺點。
未能及時掌握產品庫存。 作為區域代理商,每天晚上的貨流量很大,暢銷款往往幾天之內就斷貨了,而我們這個產品可能剛剛上架。 供應商協會將通過信息發布渠道更新到貨情況,不會更新庫存,也不會通知任何缺貨的車型。
所以我經常遇到以下情況,至少30個訂單。
當賣家詢問某種款式或顏色是否有貨時,我們必須先詢問供應商,有時對方反應慢,賣家就虧了。
賣家已經付款,當我們要求供應商發貨時,才知道該商品缺貨了,所以我們要感謝賣家,麻煩賣家退款。 如果我是賣家,我會很傷心。
供應商基本都是批量去的,他們會幫我們代發貨。 我們經常給我們發錯貨,或者延遲交貨,所以培養賣家的忠誠度太難了。
細分二:開店意向不堅定
一個人帶頭開店,三人毫不猶豫地答應了。 初衷是為了試水,試水電子商務。 是的,我們的真正目的是探索電子商務,而不是做小生意來賺外快。
所以即使丟了訂單,我也是心痛不已,也不著急。
確實,有志者事竟成。 我們抱著僥幸心理,希望通過做一些隨機的事情來把店做大,但事實證明這非常困難。 如今,開淘寶已經不足以擁有貨源了。
故障之三:合作伙伴的心情不一致
起初,兩人合作,而且都是同學。 負責人一味地用同學的愛心來吸引人,同事們也認為這很簡單。 團隊在一起很順利,但一開始并不和諧。
負責人最有商業頭腦,貨源也是他的關系提供的,他只想坐在后面,把店鋪的全部權力交給合作伙伴來經營,他只展示有需要的時候可以聯系。
1號伙伴,喜歡指揮別人,喜歡被服從,想要贏得一切。 我感覺開淘寶就這么簡單,投資錢——上傳新品——發貨。
二號搭檔算是半個網紅,缺乏進取心,做事有點推波助瀾。 勝任提貨、送貨、客戶服務等工作。
二號搭檔算是半個網紅,缺乏進取心,做事有點推波助瀾。 勝任提貨、送貨、客戶服務等工作。
第三號伙伴,我。 我有一點網頁設計基礎,有一點賣二手產品的經驗,還有一點注重運營。 缺乏商業思維,很難引入買家的身份。
集思廣益了幾次,不歡而散。
我策劃了好幾個活動,但是都得到了領導的支持。 一旦懈怠,活動的療效就會減弱。
兩個月后,一號合伙人被談判淘汰。 同學之間的關系曾經一度很微??妙,但現在已經很正常了。
最后,當我提出關店的時候,當時同學們都很忙,所以他們基本什么也沒說就同意了。
痛點四:策劃運營能力薄弱
有一個笑話是,互聯網行業任何人都可以做產品運營,而且沒有專業門檻。 這些看似無門檻的業務越多,對人的要求就越高。 就像單身男女常說的找對象沒有要求一樣,他們是最挑剔的。
這4個人在策劃和運營上都是外行。 他們只能說出自己見過什么牛逼的案例,而且還處于模仿階段,模仿還沒有到中期。
到現在為止,我還沒有認真闡述過商業規劃的理論基礎,所以無法開始總結。 我只能列出一些事實,例如:
沒有監督,沒有文案,沒有策劃活動的方案,想到什么就做什么。
線上活動僅進行有獎轉發及其衍生品,參與者以熟人為主。
由于消費群體定位的錯誤,線下活動取得了很好的效果,圍觀的人很少。 不僅有一次去旅游景點擺地攤,營業額相當可觀,但收入卻很差。
活動的推廣渠道很窄,我不準備花錢做廣告。 一開始我只在微博、微信上發硬廣告和軟文章。 后來我在貼吧、論壇里發了一些與產品相關的干文,稍加引流,每天到店的訪問量就可以從個位數增長到兩位數。
操作執行力弱,幾個人有一種互相推搡的感覺,以為差不多就夠了,不夠努力。
【破五:對所在電商平臺了解甚少】
開在天貓上的C店理論上應該是在后臺玩常用的服務。 而且不僅僅是促銷員,其他人也不懂一些基本信息,比如天貓的排序規則、侵權投訴規則、最高效的寶貝新技能、子賬號總是導流失敗的原因、直通車等等。哪種推廣渠道最有效等等。 凡是有時間的人想到了就會去搜一下,不空閑或者忘記了就搜一下。
我也盲目地開了一家網店,根本沒有流量,所以就放棄了。
我也考慮過“哇團購”等團購平臺,但一直沒有達到開團的資格。 而且一旦組團成功,我們的貨源不穩定也會是一個大問題。
終于
一個淘寶很容易被擊垮,尤其是做分銷的小C店,很容易成為電商泡沫。
業余買家的黃金時代早已過去,所以我不會寫“一定要有明確的定位”之類的口號式感慨,就一句話:開淘寶需謹慎,要把淘寶當成事業,酒香也怕巷子深。
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