首先首先要提到的自然是聯(lián)盟的新政以及后續(xù)的發(fā)展方向。 雙十二之前,我參加了聯(lián)盟的淘客會議,然后與相關(guān)負責人小二進行了深入的交流和溝通。 通過會議和隨后的交流,了解了2016年聯(lián)盟的核心和發(fā)展方向。
官方動向早知道
大家知道,2015年,聯(lián)盟重點推廣的產(chǎn)品是鵲橋互動商戶和天貓達人。 雙十二前后推出的紅包促銷活動,也給天貓雙十一帶來了一波特別大的流量。 同時也幫助天貓節(jié)省了大量資金,也讓聯(lián)盟享受到了巨大的好處。 至于聯(lián)盟推出的“分享賺”產(chǎn)品,如果能理解這個產(chǎn)品的話,店鋪賺取的利潤遠不是流量或者銷量那么簡單。 事實上,除了分享和賺錢之外,聯(lián)盟在人才、社區(qū)、精細化方面也有很多意見。 據(jù)相關(guān)負責人介紹,2016年,聯(lián)盟將繼續(xù)加大天貓人才和品類細分的推廣力度。 也就是說,未來一年將形成更多的天貓人才,這些人才將同時協(xié)助門店在天貓以外的外部流量渠道(如新浪微博)進行推廣。 在接下來的六個月到一年內(nèi),聯(lián)盟的很多行動都指向兩個方向。 一是讓用戶的精細化需求得到更多滿足,二是讓用戶持續(xù)為天貓及聯(lián)盟帶來更多收益。 分享曝光度和流量。
說完聯(lián)盟的情況,我們再來說說2016年淘客門店的一次戰(zhàn)略調(diào)整。2015年,整個淘客圈可以說是發(fā)生了翻天覆地的變化,“精準集團”和“淘寶大師”可以算是兩股新生力量。 精準群體對店鋪的價格和傭金要求比較高。 它不僅要求價格高,還要求傭金不能太低。 天貓專家對產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高。 同時,店家最好提供更多的文案和賣點,以便他們能夠進行深入的描述。 與此同時,淘客如SEM或其他流量渠道仍然保持著較大的流量和曝光度,但一如既往地專注于推廣品牌產(chǎn)品或高利潤產(chǎn)品。
淘科改革重要方向探討
2016年,精密集團淘客的傭金要求將比2015年峰會略有增加,質(zhì)量要求將逐步提高。 原因很簡單。 當團員在團里呆的時間長了,只有高價和即時銷售已經(jīng)不能滿足他們的胃口了。 他們會逐漸要求更好的質(zhì)量和更好的產(chǎn)品。 同時,對于精準集團來說,將逐步向兩個方向發(fā)展:
步驟1
這是一個以關(guān)系和圈子為主題的精確團體。 漸漸地,你們的愛、關(guān)系和情感在每個群體中都會變得更強。 當你去團購東西的時候,不再純粹是因為利益,而是還有重要的東西在里面。 原因是,同學之間的比較和一些基于信任的逆向需求,隨著你們關(guān)系的進一步發(fā)展,會成為一個有逆向需求和比較消費的關(guān)系群體。
第2步
是基于精準需求的精準群體,如孕嬰、美妝、美食、時尚等。 按照用戶的精準需求進行細分后,用戶不再只是想要便宜、打折的東西,還需要群主的一些專業(yè)指導和一些專業(yè)建議,以及一些質(zhì)量和品質(zhì)可以比較的同時,用戶對產(chǎn)品功能和后續(xù)服務的要求將逐漸降低。
另一方面,天貓人才對于產(chǎn)品的個性化需求以及店鋪本身的硬推廣實力也會有更高的要求。 原因也很簡單。 如今,貓主子逐漸按照品類細分,個性化產(chǎn)品更容易脫穎而出。 產(chǎn)品質(zhì)量過硬,點擊率高,點贊率高。 如果店鋪本身能有一定的能力帶來老客戶和精準用戶來幫忙推送那就更好了,人才的工作也會更加輕松。 而且由于高手的數(shù)量增多,高手會逐漸向幾個方向進化:
1、“網(wǎng)紅達人”,這一品類擁有粉絲基礎(chǔ),已經(jīng)形成了比較大的影響力。 這些都是未來可能直接影響行業(yè)大流量的高手。 因為這類專家的硬推薦能力很強,基本上很容易上頭條,而且很容易在天貓上免費獲得幾萬的手機首頁流量,而且他們也有一定的硬性推薦能力。推廣能力。 天氣會變得越來越熱。
2、“自封明星達人”,這一類型可以理解為“淘寶造達人”,類似于之前的“淘品牌”,屬于2015年趁著一陣風的那些天貓達人,這一類天貓高手的很多都是U站的改變,或者是一些店鋪的改變。 他們本身的硬推廣實力和硬流量實力并不強,而他們的招商實力和文字輸出實力卻很強。 基本上就是以量取勝,通過更多的店鋪合作、更多的推薦來獲得更多的流量。 而且這種專家比后者更加腳踏實地,更容易與店家形成更好的合作伙伴。
3、“粉絲達人”,這類達人與第二種有點類似,但又不完全相似,因為他們的背景大多來自于自己的粉絲,或者是自己的一些QQ群、陌陌群等。這類專家的目的不是成為網(wǎng)店專家,而是利用天貓發(fā)展人類品牌。 在打造自己品牌的同時,他們將用戶和粉絲保留在自己的渠道中。 他們通常有自己的粉絲群或微博,互動性很強。 這類人主要來自一些以前玩微博、QQ群的淘客改革者。 他們的主要方向也是以“水花、利潤分享”為主題,對價格和傭金有一定的要求和控制。
至于渠道淘客,SEM、EDM短信、QQ空間流量都屬于這一類。 這種重要變化發(fā)生在2016年峰會上。 變革的主要方向是與一些規(guī)模比較大的門店合作,讓大門店分擔一部分廣告和渠道費用,并會逐步進行小變革。 這里雖然很多,但主要是針對頂級店的,2016年會更加精致。 由于流量成本的降低,他們自身的留存率很差,所以必須做出改變。 主要方向可能有以下幾個:
1、成為流量販子。 與大量大店合作后,開始幫助大店運營淘外流量,更精細化地幫助大店進行流量投放和一些營銷推廣。
2、開始留住用戶,以新浪微博、微信公眾號、QQ公眾號、QQ購物號、QQ群為承載點,逐步開始將流量轉(zhuǎn)化為粉絲。 而且這種后期工作比做渠道商難度大很多(做SEM和渠道商相對容易,而且主要是數(shù)據(jù)運營工作,和天貓直通車一樣。)所以很多人們對于這種變化可能會更加謹慎。
3、可以更大程度的利用現(xiàn)有的流量,比如上面提到的分享賺,還有天貓達人。 雖然都是這類淘客轉(zhuǎn)型過渡的好渠道,但目前前兩者在某些機制中的收益還不如他們現(xiàn)在的收益,預計在下一個收益更高的版本中會降下來。前兩者。 渠道型淘客會有很大一部分變化。
對于平臺淘客,這里有一個大膽的估計和猜想:2016年,折扣淘客最終將脫離天貓,自己做特價銷售。 因為在天貓上做有太多的障礙,而且隨著價格逐漸變得“買不起”。 于是,很大一部分平臺用戶轉(zhuǎn)向了“更實惠”的天貓?zhí)詫毢途蹌澦恪?也是虧損比較大的一部分,但是如果在天貓的基礎(chǔ)上建立一個U站,在資本市場上,市值會比較高,所以2016年,大部分折扣網(wǎng)站可能都會打折并擺脫淘方向。 返現(xiàn)網(wǎng)站方面,超級返現(xiàn)和一元購物將更加流行,由于價格的權(quán)重和無法結(jié)算訂單,超級返現(xiàn)和一元購物成為新渠道。 對于商店來說,他們不再愿意通過“打折”來提高交易總價。
門店如何玩轉(zhuǎn)淘客
分析完一個天貓客戶的情況,接下來就該說說店鋪應該怎么玩,怎么為店鋪玩,如何利用好天貓客戶。
第一堂課是給大家講解如何利用天貓客流的趨勢來獲得更多的流量、銷量、潛在用戶。 如何通過天貓客戶打造新產(chǎn)品,新產(chǎn)品打造前如何維護,如何占據(jù)更好的位置。 同時,如何讓濤克制作自己的隱藏裝備,讓他能夠立于不敗之地。
這里有幾個問題,第一個問題,流量從哪里來? 流量當然不是從天上掉下來的,流量=用戶。 都是天貓客戶一一邀請的,一一維護的。 每個用戶都是來之不易的,所以對于淘客來說,最討厭的就是店鋪做出傷害用戶的事情,比如把用戶拉到自己的CRM群,或者產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或者是店鋪的問題。 服務心態(tài)差等諸多影響用戶體驗的事情。 雖然這里提起來很簡單,但是如果你想捕獲它們,你首先要保證你不會拉它們,質(zhì)量過硬,而且你的服務很好。 這樣他們就會更愿意與你溝通。
有了流量,那銷量呢? 這里非常重要的一點是轉(zhuǎn)化率。 其實決定轉(zhuǎn)化率的因素和淘客的流量是不一樣的。 很多來到淘客的用戶并沒有看你的詳情頁。 他們看什么? 他們來的時候,陶克已經(jīng)做了很多介紹性的文字。 大多數(shù)人已經(jīng)仔細看了文案并決定購買。 評價是他們最大的參考因素。 如果您發(fā)現(xiàn)您的評價不好。 或者有一些非常不好的差評,就會導致非常不好的影響。 其實除此之外,很重要的一點是,在找天貓客戶進行推廣的時候,你應該給他非常詳細的賣點,真實的照片或者其他一些能夠證明產(chǎn)品性價比或者質(zhì)量的圖片,以及利潤分享。 優(yōu)惠券。
之后還有一個很重要的事情要了解,那就是“調(diào)單”,什么是“調(diào)單”,“調(diào)單”是2015年淘客的常態(tài),就是一個淘客就像一只螞蟻,它是不夠賣一個產(chǎn)品推很火爆,同時你們都缺乏比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,所以就形成了很多轉(zhuǎn)單,淘客互相轉(zhuǎn)單,傳播一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 換句話說,如果你找到了靠譜的好淘客,他會把你的產(chǎn)品信息傳遞給你,你再也不用害怕沒人推的問題了。
詳細了解誰是潛在用戶? 潛在用戶是此類淘客群中的其他用戶。 為了調(diào)動他們?nèi)后w的轉(zhuǎn)變,天貓會鼓勵你買完東西后發(fā)照片。 很多發(fā)圖的人聽后感覺不錯,想買,所以就招募一些后續(xù)訂單,這里有一些后續(xù)訂單,很多店都錯過了那些潛在用戶,以為到了就結(jié)束了做了,所以他們沒有做更好的跟進,導致這些用戶的流失。
了解了以上幾點之后,雖然你已經(jīng)大致了解了天貓客戶的現(xiàn)狀和情況。 而這還不夠,它僅僅意味著你已經(jīng)知道如何掌握和使用它。 而且距離真正打好比賽還有很長的路要走。
如何借助天貓客戶推出新產(chǎn)品
首先要考慮三個問題:
步驟1
這個產(chǎn)品的市場容量是多少,我需要達到多少,能占據(jù)什么樣的位置,未來可能有什么樣的銷量,會產(chǎn)生多少收入,這個收入還不夠來支撐我未來的損失? 這是最重要的,沒有之一! 做生意的目的就是為了賺錢。 不賺錢做什么生意? 很多店找我合作推出新品,都被我拒絕了。 原因很簡單,因為我知道這種品類是賺不回來的,因為收入太薄了。
第2步
這個產(chǎn)品的后續(xù)影響是什么,會帶動其他產(chǎn)品嗎?這個產(chǎn)品本身的復購率是多少? 能否占據(jù)有利位置,又將如何帶動和曝光整個品牌。 它是否有更好的影響,是否有更好的策略來獲得更多的免費流量。
步驟3
風險點在哪里,如何控制,如何規(guī)避風險,趨吉避兇。 如何控制時機、節(jié)奏,保持更好的姿勢。
在開始操作之前考慮這些問題。 這是總結(jié)的經(jīng)驗和教訓,為什么呢? 對于天貓客戶來說,沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賠不起錢的店鋪。 只要店家能承受虧損,大部分產(chǎn)品都能賣出去。 而且2015年出現(xiàn)了很多奇怪的現(xiàn)象,等等,產(chǎn)品已經(jīng)推到了上千的銷量,但是每天晚上還是沒有成交。 或者說位置還很低,銷量排名還比較靠后。 或者同行跟隨銷售,輸?shù)粢徊ㄖ螅黄壤^續(xù)輸?shù)舻诙ā?所以那些關(guān)鍵點一定要控制好!
卡的位置很重要
考慮了以下問題后,我們開始策劃活動。 活動的價格和傭金通常根據(jù)療效而波動。 這里有幾個關(guān)鍵因素。 不少商家表示,自己也是賠錢的,實力一樣。 為什么我只跑了幾百,而別人卻跑了幾萬?
步驟1
你的時機對嗎?你走在別人的后面嗎? 更不用說打底褲這個品類了,很多人都已經(jīng)嘗到了深刻的教訓,8月份開始和我們一起跑步,19.9元,40%能跑好。 前面,70%的同行業(yè)經(jīng)營者,到了5.1元就不動了。 巧洛餅干就是一個明顯的反例。 我們10.9元,55%傭金跑了近6萬。 在樂奈、諾凡8.8元面前,60%的人只跑了不到2萬元。 這就是及時止損的重要性。
第2步
同時,你找到的合作伙伴也是產(chǎn)生巨大影響力的關(guān)鍵。 你找到了一個鮮為人知的淘客,他幫你推薦了。 你對他沒有信任,自然沒人愿意推薦。 你要找的是圈內(nèi)的大牛幫你傳下去。 你在圈子里已經(jīng)有了比較深厚的品牌效益。 你們都愿意推銷他們的產(chǎn)品。 自然會有很多淘寶顧客前來推薦。
步驟3
你們產(chǎn)品的賣點沒有很好提煉,你們有沒有給更好的文案、時間節(jié)點,讓優(yōu)惠券來控制,有更好的監(jiān)管。 這會影響結(jié)果。
步驟4
您的產(chǎn)品同步有足夠的渠道嗎? 如果你找到一個人,你就以為你擁有了全世界,但你就大錯特錯了。 不僅我們?nèi)?nèi)少數(shù)人掌握了全渠道,而且大多數(shù)淘客的推廣渠道和流量渠道都比較簡單。 有的只有這個頻道,有的只有那個頻道。 你在推廣的同時,一定要盡可能多的找渠道投放,不要以為找到一個人你就無敵了。 如果你要找的人在所有渠道上都找不到,那么你就必須花一些時間在其他渠道上。
步驟5
一個好的產(chǎn)品,必須提前預熱,然后進行同步“直播”。 對于“直播”,很多門店還不知道,而且還是一個很新的詞匯。 而對于天貓消費者來說,這早已是家喻戶曉的話題。 設(shè)定一個時間,做一個產(chǎn)品秒殺,同時,成千上萬的淘寶會一起加注,形成巨大的蝴蝶效應。 喬洛、稻香村等。 10分鐘破萬,扎堆很難嗎?
其實需要注意的細節(jié)還有很多,就不一一列舉了,因為比較重要的都在前面了!
靠什么來維持銷量?
開發(fā)新產(chǎn)品很容易,但維護新產(chǎn)品才是真正的挑戰(zhàn)。 為什么? 因為30天之后,這個銷量就會下降。 這30天里,你想要達到什么樣的日銷量才能維持這個銷量! 這里有一個極其重要的組成部分,就是你后續(xù)的免費流量,和你后續(xù)的付費流量的比例。
很多人認為我已經(jīng)損失了這么多,以后再也拿不到付費流量了。 結(jié)果如何? 結(jié)果后面的錢就被浪費了。 由于前面沒有直通車協(xié)助,帶動產(chǎn)品的自然流動是非常困難的! 那么,買前面的直通車需要多少錢呢? 如果我投入更多,我絕對不能承受更多的損失。 前面的一條龍投資其實是有計劃、有目的的投資,而不是盲目的。 這里有幾點我需要向大家解釋一下:
無論是天貓熱銷、聚劃算、淘寶、800折扣,還是任何暴力最低金額,無一例外。 綜合權(quán)重不好,是什么原因呢? 標簽混亂、轉(zhuǎn)化率直線下降、數(shù)據(jù)異常。 所以,對于一個被推高的產(chǎn)品,最重要的是如何讓標簽正常,如何讓轉(zhuǎn)化率逐漸下降,如何讓數(shù)據(jù)正常。 如何讓銷售權(quán)重獲得更多流量。
以下是一些重要的鏈接:
步驟1
為了讓銷量的權(quán)重獲得更多的流量,別忘了催好評,別以為買了就完了,不早點發(fā)貨,不催好評就完事了早了,銷量會不會白了? 收件人數(shù)量仍然太少,無法避免!
第2步
為了讓寶貝標簽恢復正常,請配合精準關(guān)鍵詞直達列車,獲得更精準的流量,逐步引導寶貝標簽回歸精準用戶標簽。 (寶貝的標簽是根據(jù)下單用戶的特點決定的,如果是女孩買很多T恤,前面的解釋也會以女寶貝為主。)
步驟3
請調(diào)整關(guān)鍵詞和國家地圖,利用關(guān)鍵詞和國家地圖可以獲得更高的“展示點擊率”和更高的“精準用戶轉(zhuǎn)化率”。 如何做到這一點,如果有機會,我會發(fā)布更長的帖子來分解它。 我不會在這里討論它。
步驟4
請巧妙找到老客戶,或者精準用戶到店形成交易。 你們都“理解”這是如何運作的。
步驟5
繼續(xù)利用優(yōu)惠券挖掘一些淘客的潛在用戶。 讓更多的潛在用戶訂購和消費。
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