寶貝詳情頁主要有兩個作用:一是通過首頁進入寶貝詳情頁時留住買家進行成交,二是通過寶貝描述進入淘寶其他頁面和首頁。 如果您在寶貝詳情頁的家居裝修不夠好,那么與賣家的關(guān)系也將就此結(jié)束。
優(yōu)化寶貝詳情頁可不是做首頁那么簡單,搞定一個就萬事大吉了。 事實上,更新店內(nèi)所有寶貝詳情頁面這看似簡單的話,實際操作起來絕對是一個讓人吐血的龐大工程。 解決辦法是在店鋪裝修前就規(guī)劃好寶貝詳情頁的布局。 盡可能多地考慮客戶心理。 然后將您自己的計劃制作成嬰兒描述的模板。 之后,會在寶寶剛出生的時候一次性顯示出來。
很多店在開店初期都有一種原始的沖動。 他們在裝修淘寶首頁首頁時花費了極大的熱情,精心雕琢。 當(dāng)我到達家裝寶貝的詳情頁面時,面對這么多的寶貝產(chǎn)品,我的熱情不知所措。 在人手不足的情況下,我不得不做很多重復(fù)性的工作。 而當(dāng)他發(fā)現(xiàn)寶貝頁面過于簡單,店鋪轉(zhuǎn)化率依然上不去時,他被迫考慮添加寶貝詳情。 而他將面臨一輪日益復(fù)雜的家裝工作。 這是浪費時間和精力,失去的是商機和寶貴的旺季時間。
布局:寶貝詳情頁面規(guī)劃思路
整個交易過程中,沒有實物,也沒有營業(yè)員。 既不能發(fā)號施令,也不能感覺。 寶貝描述頁面承擔(dān)了推廣寶貝的所有工作。 整個銷售過程非常靜態(tài),沒有溝通,沒有互動,沒有現(xiàn)場氣氛來凸顯顧客瀏覽寶貝時的購物氛圍。 此時客戶也會顯得比較理性。
在寶貝描述頁面構(gòu)建寶貝的過程中,只能使用文字和圖片。 這些靜態(tài)的信息傳達方式,需要買家注意整個寶貝詳情頁布局中的一個關(guān)鍵點:討論邏輯。
當(dāng)顧客第一次接觸寶貝頁時,寶貝頁基本負責(zé):描述產(chǎn)品>展示產(chǎn)品>說服顧客>形成下單等一整套營銷思路。
在進行嬰兒描述時,許多企業(yè)喜歡走兩個極端。 要么照片拼湊起來,寶貝頁面做得很長,用戶聽到的都是重復(fù)的信息。 或者文字信息很少,用戶無法識別寶貝的詳細信息。 并不是說寶貝頁面越長越好,也不是說越少越好。 寶貝詳情頁的排版方式中所有商品均按照實際??情況排列。 并且每個布局的模塊必須是相互關(guān)聯(lián)的。 用戶在瀏覽產(chǎn)品時不會形成思維障礙或打破思維。 這樣,你就可以隨著你的敘述思路引導(dǎo)用戶往你想要的方向發(fā)展。
大邏輯:詳情頁與其他頁面的關(guān)系
在規(guī)劃店面布局時,每個頁面應(yīng)該相互鏈接。 打通各個頁面的連接,不要讓客戶迷失在某個鏈接中。 讓顧客盡可能長時間地留在您的商店。 那么就要分析客戶流失的可能性,然后進行彌補。
損失可能性1:對店面整體服務(wù)不了解
當(dāng)消費者認為寶貝沒問題的時候,接下來就要考慮寶貝的質(zhì)量了。 僅僅看寶貝的描述可能還不夠,還需要對店鋪的整體實力有更清晰的把握。 這時候店面的首頁最能體現(xiàn)店面的實力。 所以必須有一個地方可以讓客戶方便地進入主頁。 這時候賣家就會考慮如何增加運費。 這時候,二階的推薦就有了很好的基礎(chǔ)。 因此,從首頁到主題頁、到各個類別的鏈接非常重要。
失去的可能性二:價格不合適
一般這個時候也代表了消費者對產(chǎn)品本身的認可,早就想買但是價格太高了。 用戶可以通過旺旺討價還價。 而且,此時該頁面如何與事件頁面相關(guān),有事件信息,也可以將用戶的注意力集中到該事件上。
失去的可能性三:這個寶寶不是我想要的寶寶
那么你需要聯(lián)盟營銷來推薦這個寶貝頁面上的其他寶貝。 并且與其他寶貝相關(guān)的是,可以為訂購寶貝的顧客促進第二次訂購的可能性。 提高單筆交易總價。
因此,每個鏈接的頁面必須相互連接,否則在客戶的整個路徑中,如果任何一個鏈接被卡住,都可能導(dǎo)致用戶的流失。
1.嬰兒展示模塊
用戶訂購寶貝最重要的就是寶貝展示部分,需要顧客對寶貝有一個直觀的感受。 這部分一般都是通過圖片的方式進行講解。 分為姿勢圖和場景圖兩種。
只需擺拍圖片就能最直觀地表達產(chǎn)品,而且拍攝成本相對較低。 大多數(shù)商店都可以自己做。 擺姿勢拍照的基本要求是如實解讀寶寶。 走樸實無華的路線,有時這些心態(tài)就能抓住消費者。
真實的圖片一般需要突出主體,采用黑色背景,強調(diào)干凈、簡潔、清晰。
這些拍攝方式比較適合家裝、數(shù)碼、鞋包等大件物品。 如果用超模來拍攝,簡直會壓倒嘉賓。 所以,這款產(chǎn)品的拍攝要盡可能純粹地展現(xiàn)給寶寶。
場景圖在寶寶展示的同時可以在一定程度上凸顯寶寶的氛圍。 一般需要較高的成本和一定的拍攝方法。 這些拍攝手法適合有一定經(jīng)濟實力、有能力控制產(chǎn)品演繹尺度的客戶。 由于場景的引入,如果運用不好,就會減少畫面的無效信息,分散被攝者的注意力。
場景圖需要突出產(chǎn)品的功能,或者是能夠突出產(chǎn)品而不影響產(chǎn)品展示的美觀且具有藝術(shù)感的圖片
2.寶貝詳情模塊
在寶貝展示模塊中,顧客可以找到對產(chǎn)品的大致感受。 當(dāng)顧客自覺想要訂購時,寶貝詳情模塊就會開始工作。 細節(jié)是讓客戶更多了解該產(chǎn)品的主要手段。 顧客對產(chǎn)品的熟悉程度在最終交易中起著關(guān)鍵作用。
寶貝詳情應(yīng)盡可能展示產(chǎn)品細節(jié)和材質(zhì)。
3.產(chǎn)品尺寸參數(shù)模塊
圖片無法反映寶寶的真實情況。 因為拍照時沒有參考物體。 經(jīng)常有賣家購買寶貝后要求退款。 原因是和預(yù)想的相差很大,預(yù)想是照片給出的。 所以我們需要添加一個產(chǎn)品尺寸參數(shù)的模塊。 這樣可以讓顧客對寶貝有一個正確的估計。
產(chǎn)品參數(shù)是用戶判斷產(chǎn)品整體感受的重要方式。
4.客戶服務(wù)系統(tǒng)模塊
客戶服務(wù)體系是指在整個銷售過程中構(gòu)建售前咨詢、售后服務(wù)、問題投訴等一整套溝通渠道。 建立起來的客戶服務(wù)體系還可以大大提高客戶服務(wù)的效率,讓客戶找到合適的人提出合適的問題。 事實上,普通商店的客流量還沒有達到需要客服系統(tǒng)的地步。 在寶貝詳情頁面,可以直接點擊店鋪模板中的旺旺。 然而,只有將咨詢旺旺放置在頁面合適的位置,才能更快地將客戶的購買意識轉(zhuǎn)化為交易。
客戶服務(wù)系統(tǒng)可以讓買家找到他們要找的人,提高效率。
5、品牌增值模塊
品牌增值,顧名思義,就是將品牌信息引入到產(chǎn)品描述中,進而展現(xiàn)出該產(chǎn)品與其他商店普通產(chǎn)品不同的事實。 但需要展示品牌信息的品牌一般都不是消費者熟知的品牌,所以這里就進行介紹。
品牌引入會降低用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的認可度
6. 聯(lián)盟營銷模塊
聯(lián)盟營銷主要承擔(dān)兩個角色。 一是當(dāng)顧客不認可寶貝時,推薦其他幾款類似的款式。 因為我們認為,既然顧客點擊了這個寶貝,那么他們還是部分同意這個寶貝的,所以推薦類似的款式可以在一定程度上挽救這筆交易。 還有一個作用就是當(dāng)顧客確定要訂這個寶貝的時候,再推薦另一個寶貝來搭配。 讓客戶訂購更多的產(chǎn)品以提高客戶的交易總價。 因為顧客在決定訂購寶貝時,會下意識地降低運費。 買這么多寶物,真是好本事。
不要亂造協(xié)會推薦的寶貝,根據(jù)營銷目標(biāo)來選擇產(chǎn)品。
7. 聯(lián)盟營銷模塊
目前,推廣成本越來越高,獲客成本也在逐年下降。 這促使買家想盡辦法留住已獲客,積累自己的用戶群體。 這是當(dāng)前競爭的核心環(huán)節(jié),未來天貓的競爭將是客戶的競爭。 積累自己的客戶最重要的第一步是聯(lián)盟營銷。 建立自己的粉絲團,組織各種會員活動。 他們都需要在寶貝詳情頁有一個好的展示,這樣才能不斷豐富自己的粉絲群。
行會、會員折扣,常年讓會員關(guān)注的手段,如果用得好,會讓商店進入一種良性積累。
8.店主個性模塊
即使是一個成功的店面也必須有自己獨特的個性。 這種性格主要是通過商店來體現(xiàn)的。 個性化文案描述。 或者討論一下店家推薦該寶貝的理由。 這是在一定程度上與賣家溝通,建立相互認同感的一種嘗試。 只有有特色的商店才能越來越被顧客接受。 在標(biāo)準(zhǔn)化的寶貝描述頁面中,添加店鋪的人物描述,可以起到意想不到的效果。
店面需要有靈魂,它是字里行間透露出來的。
9. 配套顯示模塊
搭配是時下最流行的詞。 顧客在天貓購物不再只是訂購商品。 這是關(guān)于找到自己的風(fēng)格。 大多數(shù)人都不太熱衷于搭配,更相信專業(yè)店的搭配推薦。 一旦賣家接受了店家推薦的搭配風(fēng)格,那么這個顧客很可能會成為你常年的忠實顧客。
搭配是當(dāng)下最流行的營銷詞匯
10.活動信息模塊
詳情頁的寶貝促銷信息也能對用戶的訂單決策起到?jīng)Q定性作用。
活動的推廣效果不言而喻,你準(zhǔn)備好了嗎?
11.功能顯示模塊
功能展示模塊的主要作用是對寶貝的各項功能進行詳細分析。 由于圖片很難動態(tài)展示產(chǎn)品的使用情況,所以有必要在圖片上對寶貝的其他功能進行更詳細的說明。 現(xiàn)在最流行的講解方式就是看圖說話,它可以進一步展現(xiàn)細節(jié),同時對細節(jié)進行補充說明。 這樣可以大大增強用戶對寶貝的認知度。 但這些方法要求買家對圖像處理能力有非常高的要求。
用圖片說話是描述產(chǎn)品的最好方式
12. 封裝展示模塊
包裝是服務(wù)的重要組成部分。 一個好的包裝可以展示店鋪的實力,給買家一個放心的購物體驗。包裝是在網(wǎng)絡(luò)上展示服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)開設(shè)三個電商天貓店面和家居裝修
應(yīng)用:模塊之間的組合形式
模塊的組合就像句型中的主語、謂語和賓語。 有些模塊是整個寶貝描述中最重要的部分。 有些模塊具有裝飾功能,讓寶貝看起來更加迷人,給人們更多訂購的理由。
一般來說,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,如:3c數(shù)碼、手機、單反、筆記本產(chǎn)品。 用戶理性訂購,非常注重產(chǎn)品的功能需求。 這就要求買家在描述產(chǎn)品時,更加注重細節(jié)展示、寶貝參數(shù)、功能展示等模塊豐富、詳細的信息內(nèi)容。 該區(qū)域的信息越多,您就越能吸引買家的注意力并在您的寶藏中花費更多的時間。
適用于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,如:男裝、鞋、項鏈等類別。 用戶在訂購商品時,沖動消費的影響和激勵對商店的購物有較強的影響。 這時候就需要越來越強大的嬰兒展示模塊,拍攝出能夠吸引目標(biāo)人群眼球的場景和氛圍。 個性模塊應(yīng)該做得盡可能好。 畢竟,當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的競爭,表現(xiàn)為用戶的競爭。 用戶認可店面的程度??越高,店面的發(fā)展前景就越好。 服裝等品類無疑是個體門店發(fā)揮才能的主戰(zhàn)場。
這種模塊不需要買家去模仿自己的淘寶,而是要本著揚長避短的原則,根據(jù)自己的特點和實際情況進行適當(dāng)?shù)慕M合。 事實上,這些模塊之間的邏輯順序必須理順。
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