對于很多新手買家來說,店鋪運營是學(xué)習(xí)的重點。 如何做好電商運營? 看來只需要做好三個關(guān)鍵詞:流量、轉(zhuǎn)化、客均價。 下面我們就來看看吧。
如何做好電商運營? 早在我們上中學(xué)的時候,我們就學(xué)會了加、減、乘、除的公式。 在如今的電商時代,我們電商創(chuàng)業(yè)者是否也想知道,想要讓自己的生意變得更好看,有沒有什么公式呢? 能遵守嗎? 好像是有的! 下面小編就來告訴大家如何做好電商運營。
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客總價
表面上看,這個公式看起來很簡單,不就是三個關(guān)鍵詞:流量、轉(zhuǎn)化、客總價嗎? 我們不熟悉嗎? 但實際上,在建設(shè)我們店鋪的過程中,你會發(fā)現(xiàn)我們所做的大部分工作都是圍繞著這些價值觀來完成的,而且路子越簡單越好! 我們在日常生活中需要考慮的是提高這三個價值觀。 任何一項的改進(jìn)都會促使我們最終的交易總量增加了! 我們來一一分析一下這個公式
1、如何做好電商運營----(流量)
我們考慮兩個方面來增加流量:免費和付費,站內(nèi)和站外,我們分別說一下!
免費流量:搜索流量、品類流量、微淘、客戶獨立回訪流量等。
付費流量:直通車、鉆石展、淘寶客等。
上面主要指的是我們天貓網(wǎng)站內(nèi)的流量,網(wǎng)站外的流量更廣泛。 所有非淘渠道的流量都可以稱為站外流量,包括但不限于:微博、微信、QQ群、博客等。
對于新手買家來說,建議先從網(wǎng)站的免費流量入手! 那么我們就要考慮我們的關(guān)鍵詞搜索流量,所以我們在優(yōu)化寶貝標(biāo)題的時候一定要注意。 不要只是復(fù)制同行出售的優(yōu)秀嬰兒書籍。 很多人誤以為同款銷量高,標(biāo)題一定很好! 事實上,這是一種錯誤的認(rèn)識。 我們先不說同一風(fēng)格標(biāo)題的優(yōu)缺點。 ,盡管他的標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)標(biāo)題,但是放在我們的寶貝身上卻不是很合適,因為標(biāo)題關(guān)鍵詞在寶貝的不同階段需要使用不同的關(guān)鍵詞。 當(dāng)早期寶貝沒有任何銷售和評價內(nèi)容時,可以考慮先做。 長尾關(guān)鍵詞排名,更多電商資訊可關(guān)注。 隨著寶貝的體重和銷量不斷下降,那就考慮開始逐漸開始做大話了。 因此,建議您在優(yōu)化標(biāo)題時結(jié)合您的業(yè)務(wù)顧問的市場情況。 功能分析關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù),選擇更適合寶寶當(dāng)前體重的關(guān)鍵詞來組合標(biāo)題!
其次,我們來說說站外流量。 最流行的網(wǎng)紅電商模式就是結(jié)合新浪微博進(jìn)行營銷! 這樣,從新浪微博引入的流量和交易就可以稱為網(wǎng)站。 外面的交通! 網(wǎng)店的發(fā)展方向也在向社區(qū)型轉(zhuǎn)變,所以我們必須開始提高我們的私域流量,所以毫無疑問微博和微信是特別好的渠道!
二、如何做好電商運營——(轉(zhuǎn)化率)
影響這個指標(biāo)的經(jīng)度有很多,包括:款式、價格、銷量、評價、詳情頁等。
在這種經(jīng)度上,首先99%的款式買家都沒有慧眼。 當(dāng)我們?nèi)ベI款式的時候,不能單純依靠自己的眼光,“我喜歡這個款??式,我喜歡我覺得這個款式不錯”等等。在上架之前,我們可以嘗試一下款式首先,測試出比較優(yōu)質(zhì)的款式后,我們就可以上架銷售,這樣我們的推廣才能事半功倍!
我們看上面兩張圖,是賣家的評價和詢問你的。 這兩個頁面對于影響我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)非常重要了! 所以對于每個店鋪來說,一定要關(guān)注這兩個模塊! 首先,評價是訂購我們產(chǎn)品的客戶對我們產(chǎn)品的真實評價,包括發(fā)布圖片。 對于以前的消費者來說,他們不會太注重好評,而是會更加關(guān)注我們的產(chǎn)品。 中差評和賣家表現(xiàn),所以一定要注意這方面。 當(dāng)出現(xiàn)中差評時,我們要積極解決。 能刪除的就盡量刪除。 與客戶的溝通沒有結(jié)果,什么也不能刪除,那么你也應(yīng)該對差評給予真誠的回復(fù),而不是直接與客戶發(fā)生沖突!
下面問你的功能更多是針對想要訂購產(chǎn)品但尚未訂購的賣家,向已經(jīng)訂購產(chǎn)品的消費者詢問一些與產(chǎn)品相關(guān)的問題! 至少也說明了一個問題,那就是這種提問者也是我們的意向客戶,但是由于某些原因產(chǎn)生了一些疑慮,目前還沒有下單,正在調(diào)查中!
這樣,通過上面兩個內(nèi)容,雖然我們可以發(fā)現(xiàn)一個非常核心的問題,那就是從評價、問你,我們可以發(fā)現(xiàn)更多消費者害怕、擔(dān)心的問題,所以盡量優(yōu)化其中的一些問題獎勵我們的寶貝詳情 進(jìn)入頁面可以最大限度的提高我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率! 因為詳情頁有兩個核心目的,展示產(chǎn)品和解決問題,而大部分詳情頁只是為了展示產(chǎn)品!
3、如何做好電商運營----(客總價)
如今,電商渠道的流量價格越來越貴。 如何最大化利用、挖掘流量價值,成為每個店鋪必須學(xué)習(xí)的功課! 如何讓顧客進(jìn)我們店不僅僅是下訂單,還可以購買更多?
如上圖所示,我們看到的是一家賣飾品的商店里的活動介紹! 活動有2種類型,優(yōu)惠券滿額包郵,有條件使用3、5、10元分別下優(yōu)惠券,并告訴賣家全店消費滿15元全省包郵! 所以當(dāng)顧客在這個區(qū)域的商店購物時,他們會考慮這樣的促銷和讓利信息。 現(xiàn)在買2件都買不到了,15元沒辦法包郵,所以最好多買幾件,15元可以包郵! 這樣的活動,我們是在雙十二、雙十二的節(jié)日嗎? 我經(jīng)常看到,但作為消費者的你也愿意入“坑”嗎?
如何做好電商運營? 所以雖然我們仔細(xì)想一想,還是能想通的! 如果我們想提高店鋪的客總價,讓顧客一次性購買更多,我們不僅要問產(chǎn)品是否能真正吸引顧客,更重要的是我們是否有促銷力度?更重要的是,賣家能不能做到這一點?感受到“實惠”,因為“實惠”是消費者普遍的心理需求。 顧客不是買利益,而是“獲得利益”
如何做好電商運營? 我們在經(jīng)營自己店面的過程中,可能很多事情都做得很好,所以當(dāng)我們判斷不讓我們做的事情對店面是否有意義的時候,雖然我們可以按照這個公式來看,但是可以拿出來做一下,這件事能不能提高這個公式中的某個值呢? 簡化您的店面運營,掌握這個公式的精髓! 看完凱濤小編的分享,如何做好電商運營,你有自己的答案了嗎?
以上就是如何做好電子商務(wù)運營的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對您有所幫助。
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