轉化率始終是店鋪的重中之重,很多店鋪的銷量并不好。 淘寶轉化率太低怎么辦? 我們來看看影響線上轉化率的四大因素。
轉化率是指統計期內完成的轉化行為次數占促銷信息總點擊次數的百分比。 轉化率越高,店面元素就越有吸引力。
1、轉化率的定義
轉化率是指統計期內完成的轉化行為次數占促銷信息總點擊次數的百分比。 轉化率越高,店面元素就越有吸引力。 因此,對于天貓買家來說,轉化率是核心數據,提高轉化率也是一個永恒的話題。
2、影響線上轉化率的四大因素
1. 產品
天貓上有上萬種產品,為什么有的產品賣得瘋,有的卻死了? 對于天貓平臺來說,產品本身的幾個可視化數據包括:品類、品牌、產品信息、售價等。
品類:不同的品類、不同的訂購組會導致不同的轉化率。
舉一個簡單的例子:
男裝:非剛性品類的主要消費群體(男性)在瀏覽男裝時以休閑為主。 即使他們沒有訂購欲望,他們也會出于其他原因(打發時間、尋找時尚、促銷活動等)瀏覽頁面,而瀏覽頁面的目的越困難,相對轉化率也會越高。高的。
電器:剛需品類的主要消費群體大多以正式訂購或即時訂購為目的進行瀏覽。 訂購需求比較明確,相對轉化率會較低。
品牌:品牌無形中賦予產品附加值。 截至2013年,可口可樂的商標價值高達700億港元。 對于相同質量和價格的產品,知名品牌往往比不太知名的品牌更容易被接受。
產品信息:產品信息包括產品參數、產品形狀、產品用途等,同等價格下,你的產品參數越高,轉化就越高; 產品形狀容易被訂購群體接受,轉化率越高; 產品用途越多樣化,轉化率越高。
銷售價格:銷售價格為訂單價格,同等質量的銷售價格越低,轉化越高。
關于“產品”,一句話:性價比高者得人心,性價比高者轉化率高。
2、市場
說完產品,我們再來說說我們面臨的市場。 不管什么品類,對于賣場來說,市場有很大也有很小。 市場巨大。 由于天貓本身是一個互聯網平臺,因此它面對的群體并不局限于地域或人群。 你有機會向全省展示自己。 同時,市場也很小,因為你的產品永遠不可能適合所有人,一定有一定的局限性。 因此,要吃到這塊面包,市場細分是大勢所趨、必然。
那么,我們應該做什么呢?
第一步:收集消費群體特征,為他們定制專屬產品
通過數據收集和統計,分析您的目標受眾的性格特征、點餐習慣、消費時間、地點等。 根據這種數據,量身定制產品、活動、相應的視覺效果等,為它營造專屬的氛圍,這就是我想要的。
案例:artka官方旗艦店
目標受眾:20世紀80年代初城鄉結合部文藝青年女性。 有消費能力,追求生活品質,不喜歡雷同,懷舊,有夢想。
從前面三張圖可以看出,無論是產品、款式、還是設計,都是圍繞目標人群定制的,直接的結果就是轉化高、銷量好、銷量高。
ps:抓住你的消費者后,你可以為你的消費者制定匹配的營銷方式,從而提高轉化和忠誠度。
第二步:競爭對手分析自己的優勢并避免劣勢
首先,先知道你是誰(熟悉你的產品、店鋪、品牌),然后找到你的競爭對手(按品類、價格、銷量、賣點、店鋪規模搜救)。 實際店面充當假想敵。更多電商資訊可關注
最重要的一點是,你搜索的目的不是復制,而是創新。 沒有人會記得第二名。 一句話講“市場”:找準人群、明確對手、細分市場、明確人群、店鋪定位,轉化率就會高。
3.詳情頁
在說詳情頁之前,我們先來看一組數據。
推論:從細節入手很重要! 下次你做了嗎?
A。 主圖像塊
標題:標題不僅僅是產品標簽,更是對顧客有效的心理暗示。 需要注意的是,不同的客戶需求需要區別對待。
主形象:差異化的展示環境、令人印象深刻的產品形象、清晰的購買訴求。
顏色分類:確保每個分類都對應相應尺寸的圖片。
b. 相關塊
關聯必須與當前產品相結合,并考慮與頁面詳情產品的關聯程度。 需要注意的是,如果是店里的新品(高轉化型號),建議不要放或者少放聯想,以免拉低整個店的轉化。
C。 文本塊
產品細節需要結合產品本身、門店定位、外部市場環境。 想要轉化好,有些內容一定不能缺少。
提升競爭力:實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態展示、增值服務。
激發決心:核心信息、促銷文案、銷售展示、營銷工具的應用。
基本信息:顏色描述、規格、屬性信息、購物流程。
功能擴展:接入指南、收藏指南、SNS。
以上只是細節中應該涉及到的內容。 此外,你還需要:概念清晰(主題明確)、信息簡潔(焦點高度、無干擾點)、色彩應用恰當、畫面拍攝精美、細節精致、布局合理、設計到位。
關于“詳情頁”一句話:打消疑慮,激發下單決心,不讓消費者思考,內容全面客觀,深諳消費者購買邏輯,且布局合理美觀,轉化率高高的。
4.其他
除了上述要點外,還有各種細節影響您的交易轉化。
季節:每種產品都有淡季和旺季。 比如暖白夏季是旺季,轉化會高,而冬季是淡季,轉化相對較低。
時間:不同的時間也會影響消費者下單的決心。 一般公認的換算通常是9-10分,2-3分-8-10分。
客服:客服的溝通方式以及專業知識儲備的多少,往往對咨詢、下單的訂購者產生很大的影響。 好的客服和差的客服的咨詢轉化率可能相差好幾倍。
新/老客戶:從后臺數據可以看出,老客戶的轉化永遠會低于新客戶。 主要原因是老顧客對其品牌有較高的信任度和忠誠度。
銷量/評價:作為直觀觀察產品優劣的兩個指標,銷量越高,評價越好,轉化也越好。
促銷活動:無法驗證,促銷仍然是影響轉化的重要指標,店內有活動時轉化往往低于正常銷售額
關于“其他”一句話:注意其他細節,可能會發生意想不到的好事。 交易前注意每一個細節,轉化率就會很高。
三、總結
1、當出現轉化低時,多方面尋找影響轉化的原因,找到源頭,對癥下藥。
2、找到你的目標市場,優化細節,關注細節,可以有效提高轉化率。
3、多看,多收集,豐富自己的經驗,這樣才能做得更好。
以上就是淘寶轉化率低的處理方法。 小編已經對此進行了介紹。 促銷對于淘寶店來說非常重要。 希望各位買家能夠重視。
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