影響無線終端轉(zhuǎn)化率的激勵因素有哪些？ 很多買家在無線端有流量但沒有轉(zhuǎn)化，無線端轉(zhuǎn)化率低得可怕。 這樣影響無線終端轉(zhuǎn)化率的原因有哪些，如何解決這種情況呢？

無線天貓已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。 近幾年雙11期間，無線端的成交額超過了PC端，這讓買家不得不重視起來！ 明天我將為大家從整體到細節(jié)詳細羅列無線終端轉(zhuǎn)化的各種激勵措施，幫助您精細化無線終端門店運營，最大化流量價值，提升無線轉(zhuǎn)化。更多內(nèi)容敬請關(guān)注精彩內(nèi)容

相信大家都知道影響寶寶轉(zhuǎn)化率的主要因素。 無非是以下幾個激勵措施：

產(chǎn)品價格：人工篩選目標客群，針對同質(zhì)產(chǎn)品的不同價格。 一般客單價越高，轉(zhuǎn)化率越低；

寶貝主圖：主圖是賣家看到產(chǎn)品的第一眼，尤其是無線大屏時代，主圖的質(zhì)量對轉(zhuǎn)化率的影響越來越顯著；

寶貝詳情：賣家點擊寶貝鏈接后，詳情成為說服顧客最重要的工具，也是唯一能充分討論寶貝賣點的地方；

產(chǎn)品銷售：人們不想成為第一個吃龍蝦的人。 由于成為第一意味著風險，因此這種激勵很容易理解；

產(chǎn)品評價：越來越多的顧客在購買前會閱讀之前訂購過的顧客的產(chǎn)品評價來決定是否下單；

店內(nèi)關(guān)鍵詞的準確性：店內(nèi)關(guān)鍵詞代表了賣家的某種需求。 關(guān)鍵詞的屬性與產(chǎn)品的真實性是否匹配，表明客戶群是否準確。 毫無疑問，客戶群越精準，轉(zhuǎn)化率就越高。

下面，我們從無線終端的特點出發(fā)，綜合分析無線終端轉(zhuǎn)化率的主要影響因素，提高無線終端轉(zhuǎn)化率。

價格和銷量這里不再詳細描述。

1、無線寶貝主圖

首先，無線終端影響轉(zhuǎn)化率的第一個需要和大家詳細聊的原因就是寶貝的主圖。 傳統(tǒng)認知中，你認為主圖影響寶貝的點擊率，細節(jié)影響寶貝的轉(zhuǎn)化率。 但在無線終端的今天，主畫面對轉(zhuǎn)化率的影響尤為重要。 無線終端寶貝主圖第一屏如下：

上圖中我們發(fā)現(xiàn)主圖基本占據(jù)了第一屏的一半，其位置占據(jù)了第一屏的上半部分。 它具有視覺沖擊力和吸引力。 另外，從無線終端設(shè)計體驗的角度來看，相比查看詳情頁，客戶翻閱主圖要方便得多。 經(jīng)過我們的調(diào)查，無線端因主圖不吸引人而直接關(guān)閉寶貝鏈接的客戶比例也在減少。 因此，從無線終端的角度來看，主圖不僅要起到引起興趣的作用，傳統(tǒng)的功能還肩負著“詳情頁”強制客戶下單的新使命，所以主圖要注重以下幾點：

1、最基本的要求是高質(zhì)量的首圖和清晰的產(chǎn)品本體；

2、五張主圖的邏輯思維，順序和搭配越來越重要。 在設(shè)計主地圖的時候，我們的關(guān)注點也應(yīng)該通過改變它的角色來優(yōu)化。 無線時代主圖的設(shè)計應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)樵斍轫摰囊暯恰?除了真實照片外，還有有價值的介紹、放心的承諾、宣傳信息（設(shè)計要美觀一些，一定不要患有肝病）；

3、目前在無線終端上獨立設(shè)置主圖比較困難，所以設(shè)計主圖時要考慮無線終端的顯示特性，比如沒有放大鏡功能，字體大小為經(jīng)過考慮的。

2、無線終端第二屏

第二個需要給大家詳細說明的是無線終端的第二屏，如右圖所示：

從上圖可以看出，無線寶貝鏈接的第二屏包含以下激勵措施。 首先，首先是產(chǎn)品的評價標簽和代表性評價。 評價標簽來自于往年訂購客戶評價內(nèi)容的關(guān)鍵詞提取。 系統(tǒng)會根據(jù)客戶的評價，提取出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在該位置，以便賣家快速熟悉賣家往年的寶貝訂購或使用經(jīng)歷。 好評的關(guān)鍵詞和差評的關(guān)鍵詞都可能出現(xiàn)在這個位置。 在評價標簽詞中，對此項進行如下優(yōu)化：

1、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是根本。 為了店鋪的長遠發(fā)展，我們還需要在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫。 良好的點餐體驗和用戶體驗自然會帶來良好的效果；

2、通過打印優(yōu)惠券隨包裹發(fā)送，提高顧客評價積極性，減少評價基數(shù)，從而獲得更客觀的評價標簽；

3、從標簽詞中找出自己產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點，持續(xù)推廣，發(fā)現(xiàn)缺點進行改進和優(yōu)化。 這也是評價標簽詞的一個重要作用，可以讓我們了解客戶的需求和不足。

比如上圖所示的“很瘦”的問題就是典型的顧客槽點，所以作為門店經(jīng)營者應(yīng)該找到原因。 如果校服本身很薄，是不是詳情頁上看不清楚，或者是詳情頁做得太厚重了。 因為這個“很薄”會給沒有下單的賣家一種感覺，如果把這種感覺放大，在氣溫低的地方就很難賣了。 評測中的槽點也可以變成賣點。 這里就需要多思考一下操作了。

另一個組成部分是評論。 與PC端不同，無線端默認只顯示一條評論。

這個位置默認可以出現(xiàn)什么樣的評論？ 主要有以下幾個維度：

A：評估賬戶質(zhì)量，如信譽等級、VIP等級等；

B：評價的豐富程度，包括評價的字數(shù)、是否有賣家秀等；

C：瀏覽量、評論數(shù)、點贊數(shù)對排名也有影響。

因此，我們要做的就是在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，盡力吸引顧客評價的熱情和豐富性。

最后一個要素是手機天貓問你，這也是天貓為了讓未下單的客戶快速了解產(chǎn)品情況的方法，如右圖所示：

“問你”的特點是，沒有下單的顧客可以提問，然后“買過的人”可以回答，但并不是所有買家都能回答。 為了避免作弊，天貓會隨機邀請部分賣家進行答疑，并非全部。

但我們也可以把它作為我們和賣家之間的一個窗口，就像市場監(jiān)督一樣，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的異同，因為如果我們不參與，客戶和客戶之間純粹的溝通會導致更準確的結(jié)果。和客戶，指導客戶運營流程的優(yōu)化方向。

3.無線掃描愛心頁

無線瀏覽頁面可以單獨設(shè)計。 這時候我們就需要考慮無線客戶的瀏覽場景。

1、使用無線終端購物的人大部分都處于碎片化的時間，這個時候可能隨時會被打斷，要求我們的詳情頁面簡單、直接；

2、顧客很可能處于流量瀏覽的購物環(huán)境。 這時，頁面打開時間和瀏覽流暢度就非常重要，所以無線屏的數(shù)量也要控制好，最好在6個屏左右；

3、無線終端對圖片的顯示質(zhì)量要求較高，字體表現(xiàn)必須考慮無線終端的實際顯示。

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