隨著電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)體零售的競爭日趨激烈。 許多企業(yè)受到嚴(yán)重影響。 有些人選擇轉(zhuǎn)向網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，但往往會(huì)失敗。 實(shí)體零售走向線上為何如此困難？ 我們來看看實(shí)體零售和電商的四大痛點(diǎn)。

8月5日，上海三江購物宣布投資1000萬成立電商子公司，又一家實(shí)體零售企業(yè)發(fā)起電商競爭。

在實(shí)體零售如火如荼地進(jìn)軍線上的今天，我們還沒有看到任何一家實(shí)體零售企業(yè)在線上業(yè)務(wù)可以說是成功的。 就連作為行業(yè)標(biāo)桿的國美電器，也依然飽受詬病。

缺乏人才

兵馬未動(dòng)，糧草先行。 人才是實(shí)體店做電商的糧草，其重要性不言而喻。實(shí)體店做電商通常有兩種用人方式。

首先，聘請現(xiàn)有的電子商務(wù)公司高管。 這類高管擁有多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)非常熟悉。 從表面上看，確實(shí)是實(shí)體店做電商的最佳選擇。 我們看到，大商集團(tuán)任命易迅原副總裁劉思軍開發(fā)天狗網(wǎng)，上海三江也任命庫巴網(wǎng)原副總裁兼任總裁。 那些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的，他們骨子里就有互聯(lián)網(wǎng)基因。 而且，他們對實(shí)體店的運(yùn)營模式也比較陌生。 實(shí)體店經(jīng)營電商店時(shí)，無法逃脫其現(xiàn)有的實(shí)體資源優(yōu)勢。 使用純電商高管，必然會(huì)導(dǎo)致雙方認(rèn)識(shí)上的差異。

其次，傳統(tǒng)零售業(yè)高管仍然受雇。 傳統(tǒng)零售業(yè)高管對行業(yè)有著不同尋常的運(yùn)營和控制力。 他們在做電子商務(wù)時(shí)遇到的阻力要小得多，并且可以輕松利用現(xiàn)有的物理資源。 而且，他們對電商的運(yùn)作了解甚少，一切行動(dòng)只能通過試錯(cuò)來做出。 作為一個(gè)典型的例子，飛牛網(wǎng)在創(chuàng)立之初不僅聘請了一些日本電商高管，而且大部分人才都是從大潤發(fā)中選拔出來的。

目前，實(shí)體店還沒有電子商務(wù)的成功案例，也沒有能夠同時(shí)協(xié)調(diào)線下和線上的專業(yè)人才。 天賦之痛是徹骨的痛！

貨運(yùn)配送

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于購物體驗(yàn)。 貨運(yùn)速度是購物體驗(yàn)質(zhì)量的重要指標(biāo)。 實(shí)體店擁有強(qiáng)大的線下實(shí)體店資源。 做電商時(shí)，他們經(jīng)常選擇O2O配送模式：第三，網(wǎng)上訂單到網(wǎng)點(diǎn)提貨，但到店提貨率真的高嗎？ 首先，網(wǎng)上訂單的區(qū)域分支機(jī)構(gòu)充當(dāng)倉儲(chǔ)和配送的角色，而配送最終流程的建設(shè)往往被忽視。

目前，實(shí)體店會(huì)選擇兩種形式進(jìn)行電商貨運(yùn)配送。 其次，對于第三方貨運(yùn)配送，交貨時(shí)間通常是次日或次日。 而且，當(dāng)實(shí)體店轉(zhuǎn)為電商店時(shí)，其顧客大部分是各分店商圈內(nèi)的顧客。 如果有東西需要第二天送達(dá)，我為什么要買呢？ 它和市面上大多數(shù)電商店有什么區(qū)別？ 易迅、1號店等已經(jīng)能夠在多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。 首先，自建貨運(yùn)配送，無論是建設(shè)統(tǒng)一的貨運(yùn)配送，還是各門店建設(shè)貨運(yùn)配送系統(tǒng)，都是一項(xiàng)重大的資產(chǎn)投資。 訂單數(shù)量太小，無法支付運(yùn)費(fèi)。

在阿里巴巴炒菜鳥、易迅斥巨資打造運(yùn)輸體系之際，明天實(shí)體店搞電商，運(yùn)輸之痛將難以承受！

投入產(chǎn)出不是百分比

實(shí)體零售店多年來的思維是，投資必須在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生產(chǎn)出。 沒有產(chǎn)出的東西，在實(shí)體零售中是很難實(shí)現(xiàn)的。 電子商務(wù)從一開始就是一個(gè)高投入、低產(chǎn)出的行業(yè)，并且需要持續(xù)的高投入。 實(shí)體零售經(jīng)過前期相對較高的投入后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出很低甚至虧損，因此無法獲得公司內(nèi)部更多的支持，電商項(xiàng)目將逐漸成為實(shí)體零售的附庸。 不少實(shí)體零售商一開始低調(diào)宣布將投入電商多少錢，但過了一段時(shí)間卻沒有任何聲音。 正是因?yàn)檫@個(gè)原因。

即使是擁有臺(tái)灣大賣場龍頭高鑫零售集團(tuán)支持的飛牛，也很快就會(huì)受到資金問題的困擾。

實(shí)體零售和電商受到投入產(chǎn)出限制，成為企業(yè)的附庸是痛苦的，令人心碎！

沒有球員，資本不看好

雖然國外電商的發(fā)展始終伴隨著外部資本的注入，但在再投資機(jī)構(gòu)的支持下，也涌現(xiàn)出了易迅、阿里巴巴、一號店等各類電商公司。 實(shí)體零售電商企業(yè)在難以獲得大量內(nèi)部資金支持時(shí)可以尋求資本市場的支持，但我們失望地發(fā)現(xiàn)沒有資本看好它們。 2016年上半年，有超過170家電商公司獲得融資，但這份名單上沒有發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售領(lǐng)域公司創(chuàng)辦的電商公司獲得融資。 雖然，京城也拋棄了他們。

上表為2016年上半年獲得融資的企業(yè)

如果沒有強(qiáng)大的內(nèi)部支撐，沒有外部的資本支持，實(shí)體零售企業(yè)做電商每一步都將是痛苦的！

傳統(tǒng)實(shí)體零售很難在線上運(yùn)營，因?yàn)闆]有內(nèi)部支撐，也沒有外部增援。 事實(shí)上，他正在走一條布滿荊棘的路。 還有一大批企業(yè)是好先鋒，正在摸著石頭過河。 沃爾瑪、家樂福、沃爾瑪、永輝、銀泰、天虹、大商、三江……我們應(yīng)該向每一位謀求商業(yè)變革的先行者致敬，萬一實(shí)現(xiàn)了該多好啊！

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