本報訊（科思記者 姚艷敏）記者近日從天津市質(zhì)監(jiān)局獲悉，新的《旅行社質(zhì)量分級與考核》天津地方標準已發(fā)布，將于5月1日正式實施。相對于舊標準，新標準旨在吸引更多不同規(guī)模的旅行社開展評級評估，進一步加強行業(yè)監(jiān)管。

旅行社業(yè)作為旅游業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。 隨著天津經(jīng)濟的日益繁榮和旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅行社業(yè)也呈現(xiàn)出空前的發(fā)展。 總體來看，天津旅行社業(yè)正在向高質(zhì)量快速發(fā)展，但同時也存在相應的問題。 由于旅行社行業(yè)發(fā)展迅速，相應的國家和行業(yè)標準很少，不利于管理部門對旅行社行業(yè)進行規(guī)范化管理，也不利于建立規(guī)范化、規(guī)范化的服務體系。旅行社系統(tǒng)。 針對上述問題，為進一步加快天津市旅行社隊伍建設，促進旅行社管理水平和服務質(zhì)量全面提升，規(guī)范旅游市場秩序，加強旅行社誠信體系建設，為維護游客和旅行社的合法權(quán)益，天津市質(zhì)監(jiān)局近日發(fā)布新的《旅行社質(zhì)量分級與評定》，并于5月1日正式實施。

據(jù)悉，該標準將旅行社從低到高分為A級、AA級、AAA級、AAAA級和AAAAA級，并建立了評分標準。 標準分數(shù)為一級分項5個，二級分項25個。 項目，三級子項目38個，四級子項目8個，包括基本條件、綜合指標、綜合管理、商業(yè)信譽和社會聲譽、附加獎勵項目等。滿分為200分、110分和以上為A級，130分及以上為AA級，150分及以上為AAA級，170分及以上為AAAA級，190分及以上為AAAAA級。

與舊標準相比，新標準對旅行社規(guī)模、經(jīng)營指標等數(shù)值做了相應調(diào)整，以激發(fā)旅行社參與考核的積極性，吸引更多不同規(guī)模的旅行社加入評級隊伍。 ，實行標準化管理。 比如，新標準中，注冊資本不低于1000萬元的滿分改為不低于600萬元的滿分； 營業(yè)場所建筑面積滿分要求由總不少于800平方米改為不少于600平方米。 米； 營業(yè)收入不低于5000萬元的，項目滿分改為總收入不低于2000萬元的，滿分。

新標準在激發(fā)旅行社參與評價積極性的同時，還重點在規(guī)范旅行社經(jīng)營、加大行業(yè)監(jiān)管等方面調(diào)整分數(shù)，旨在進一步強化旅行社管理，全面提高旅行社經(jīng)營管理水平。旅行社行業(yè)的服務水平。 低區(qū)中，注冊資金在30萬元至150萬元（含30萬元）之間的旅行社評分由4分改為2分，接載人數(shù)在1000人至5000人之間（其中1000人）。 分數(shù)也從2分減少到1分。 此外，新標準在規(guī)定廣告宣傳符合規(guī)定的同時，進一步明確旅行社的線路報價不得低于經(jīng)營成本，不得惡意低價競爭； 還增加了“與非導游人員簽訂勞動合同和保險項目”； 在旅行社與游客簽訂的規(guī)范中，明確合同中的線路報價必須包括餐飲、住宿、交通、主要景點、購物時間（不超過行程天數(shù)的一半等），這些術(shù)語均包含在旅行社分類標準中。

對于新標準，天津市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人表示，修訂后的標準在使用中將更具可操作性，有利于正確引導游客選擇旅行社，并起到促使旅行社努力提高旅游質(zhì)量的作用。提升管理理念和服務水平。 重要角色。 新標準將進一步加強和規(guī)范旅行社行業(yè)管理水平，全面促進旅游服務質(zhì)量和質(zhì)量建設的提高，引入優(yōu)勝劣汰的競爭機制，促進旅行社自身建設和發(fā)展，提高旅游服務質(zhì)量和質(zhì)量建設水平。旅行社的整體素質(zhì)和行業(yè)的整體水平，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。 《中國質(zhì)量報》

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