1、銷量,如果產(chǎn)品超過(guò)0銷量,有一定的評(píng)論,不一定要很多,那么一兩個(gè)總是需要的。
2、瀏覽速度、細(xì)節(jié)圖、主圖不宜太大。 建議將細(xì)節(jié)圖剪得很小,一張200k以內(nèi)的圖片。 建議首頁(yè)圖片大小不要超過(guò)300k。 主圖要大且高清,建議300K左右。 足夠的。
3.付款方式。 京東建議開(kāi)通貨到付款,可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化率。 京東的客戶群非常習(xí)慣貨到付款的方式。
4、分類清晰,店內(nèi)分類,頁(yè)面分類清晰,讓顧客快速找到自己想要的商品。
5、首頁(yè)設(shè)計(jì)清新明朗,不要色彩過(guò)多,也不要過(guò)于雜亂,建議搭配不超過(guò)三種顏色
6.評(píng)價(jià),有一定的好評(píng)率。 建議JD評(píng)價(jià)陽(yáng)性率在90%以上90%以下。 舉報(bào)活動(dòng)基本無(wú)法進(jìn)行,也會(huì)影響客戶訂單的轉(zhuǎn)化。
7、促銷活動(dòng),做一定的促銷活動(dòng),包括多于:?jiǎn)纹反黉N、漲價(jià)、贈(zèng)品促銷、套餐促銷、全場(chǎng)折扣等。配合得當(dāng),促銷的目的有兩個(gè): 1、提高轉(zhuǎn)化率。 2. 提高每個(gè)客戶的單價(jià)。 好好利用它。
8、產(chǎn)品主圖除第一張圖外均有嚴(yán)格要求。 接下來(lái)的四五張圖片,建議盡可能展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、功能、功效等,讓顧客在主圖中就已經(jīng)了解產(chǎn)品了。 ,而不是拉到詳細(xì)信息頁(yè)面,提高轉(zhuǎn)化率和訂購(gòu)時(shí)間。
9.詳細(xì)介紹,詳情頁(yè)設(shè)計(jì)流程,考慮好這三個(gè)問(wèn)題就可以裝飾詳情頁(yè)了。 1、產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么? 2. 為什么購(gòu)買我們的產(chǎn)品。 3. 為什么現(xiàn)在購(gòu)買。 同時(shí),服務(wù)條款、售后保障、公司實(shí)力展示等都是讓客戶放心下單的充分理由。
10.庫(kù)存深度,不要在熱銷品。 某些 SKU 始終缺貨。 良好的庫(kù)存深度將極大地影響銷售。 顧客有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想買的東西缺貨了,所以我相信退出的機(jī)會(huì)還是很大的。
11、購(gòu)物體驗(yàn)、客服響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度、售后服務(wù)等,建議看看海底撈的服務(wù)。 這種體驗(yàn)超出了客戶的期望。 是個(gè)好東西,有時(shí)候也是可以利用的。更多電商資訊請(qǐng)關(guān)注
12、工作時(shí)間,建議在公司人手充足的情況下,保證中午吃飯和休息的時(shí)間分開(kāi)。 客服每個(gè)時(shí)間段都在線,解答客戶的疑問(wèn)。 不建議顧客去吃飯的時(shí)候,店主也吃飯休息。 、提高服務(wù)質(zhì)量。
13.物流速度。 如果可以的話,更有可能提高物流配送速度。 京東建議后臺(tái)每天發(fā)送兩次,一次上午11點(diǎn)左右,一次下午5點(diǎn)左右。 京東客戶非常習(xí)慣下單,在發(fā)貨過(guò)程中會(huì)顯示“我買了駱駝鞋”。 作為京東大商戶,我下單一天卻沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕,決定退貨。 雖然貨物已發(fā)貨,但我拒絕接受退款。
14. 18:00之前下的訂單盡量當(dāng)天發(fā)出。 一般快遞都會(huì)送到你家門口,時(shí)間也不會(huì)太早。 必須作出合理安排。
15、服務(wù)熱線接入京東400熱線,方便客戶在遇到任務(wù)問(wèn)題時(shí)隨時(shí)咨詢溝通。
16、標(biāo)題:京東建議標(biāo)題不要太長(zhǎng),少用空格,清晰簡(jiǎn)潔,讓顧客一眼就能看出你在賣什么產(chǎn)品。 同時(shí),要利用好廣告語(yǔ),重點(diǎn)突出產(chǎn)品的功能技巧、賣點(diǎn)、促銷、贈(zèng)品等,可以展示、讓顧客了解。
17、定價(jià):價(jià)格合適。 建議參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后做價(jià)格測(cè)試。 在保證流量不變的情況下,一個(gè)價(jià)格可以測(cè)試一周的轉(zhuǎn)化。 一個(gè)月內(nèi)測(cè)試價(jià)格,選擇轉(zhuǎn)化率最高的價(jià)格進(jìn)行銷售。 比如:我推薦某店賣嬰兒套裝199。原因是。 一般送禮物的時(shí)候都會(huì)送100元左右的禮物? 一般這樣的紅包至少要200,所以當(dāng)你送199的東西時(shí),就顯得很隆重了。 ,人家覺(jué)得是200多塊錢,至少我們花了不到200塊錢,而且客戶覺(jué)得做了大事,賺了面子,所以我覺(jué)得這個(gè)價(jià)格是非常合理有效的。 您可以在細(xì)節(jié)或其他有意或無(wú)意的細(xì)節(jié)中指定它。 解釋清楚,給客戶一種思考方式。
18. 盡量提供全店免費(fèi)送貨。 如果價(jià)格不是真的便宜,而且運(yùn)費(fèi)也不多,就用價(jià)格操縱的方式,而不是向顧客收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然偏遠(yuǎn)地區(qū)除外。
19、搜索排名時(shí),不一定是第一名。 您可以在同級(jí)別或同排產(chǎn)品中成為最突出的。 主圖最好,價(jià)格合適,登陸頁(yè)面到位。 那么,我相信也會(huì)有好的結(jié)果。
20、當(dāng)客戶急需時(shí),物流速度非常明顯。 如果客戶急需,建議在客服溝通過(guò)程中,可以提供郵費(fèi)鏈接,讓客戶加一些運(yùn)費(fèi)。 一般情況下,顧客都是愿意的。 例如:有時(shí)我很匆忙。 如果我想要什么,我愿意讓商家直接發(fā)順豐。 不過(guò),我在京東購(gòu)物的時(shí)候,有人告訴我,物流是不可修改的,是隨機(jī)的,所以……你自己想想吧。
21.保持在線。 客服建議包括在公司進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、對(duì)產(chǎn)品完全熟悉、經(jīng)理放權(quán)、給予客服一定的權(quán)限送禮品等。 不要太死板。 給客服一定的周轉(zhuǎn)空間,提高客服訂單率。 。
以上就是關(guān)于如何提高京東店鋪轉(zhuǎn)化率的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對(duì)大家有所幫助。
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