近日,淘錢購在商家大會上公布了2017年的主要方向以及在營銷和產品層面的主要玩法。
淘泉購平臺負責人云聰在會上指出,淘泉購來年的四大方向是整體素質提升、消費者互動體驗創新、商家商品銷售方式創新、平臺運營創新機制。
據介紹,淘錢購作為在移動端快速成長、主打“搶購”的限時銷售平臺,目前擁有千萬級流量。 但隨之而來的問題是:一方面,平臺也在梳理淘寶、聚劃算、清倉等不同營銷平臺的定位;另一方面,平臺也在梳理淘寶、聚劃算、清倉等不同營銷平臺的定位。 另一方面,淘寶平臺也在思考,在如此大流量的背景下,平臺上的商家如何能夠更高效地利用淘快照購物。
云從此次提出的四個方向是從產品品質、互動玩法、銷售玩法和平臺機制等方面進行考慮的。 以下是具體內容,由電商在線編輯整理:
1、平臺整體品質提升
這個內容可以分為:結構調整和商品、服務、權利的組合。
調整結構
指的是整體產品結構和淘寶商家結構的調整。 在以往的運營中,參與淘寶購物活動的商家往往出現集中于某些行業或類型的商家。 這不是一個健康的狀態。 因此,平臺會調整某些品牌結構的比例,同時也會調整品類結構。 有些是優質結構。 平臺會考慮質量較高的產品在哪個價格區間,而不是全部都是9元9元。 。 另外,如果有些品類在聚劃算天貓做得很好,但淘寶上沒有,我們也會在淘寶上推薦該品類。 最終會進行調整,以滿足正態分布的需要。
結合商品、服務和權利
在當前環境下,在不同平臺上的產品之間做出額外的差異并不容易。 對于淘寶來說,我們會希望在現有產品的基礎上增加權益和服務。 以家用電器為例。 在淘寶上購買家電的用戶不僅可以購買商品,還可以享受免費延保服務。 換句話說,消費者不僅可以擁有商品,還可以擁有其他權利和服務。 這種做法可以讓店鋪和產品對消費者更具吸引力,也讓平臺更具競爭力。
2、消費者互動體驗創新
目前淘前購的前端流量非常大,但我們也在思考如何讓消費者對平臺產生粘性? 讓7天內第二次隨訪的指標變高? 有一點是肯定的,靠賣貨、低價是很難留住用戶的。 因為幾乎所有平臺都說自己的價格是最好的。 因此,淘前購希望讓用戶能夠基于其產品實現互動創新。
趣味玩法系列
目前,看搶的玩法已經上線。 這是有趣的玩法之一。 未來,當用戶來到淘寶購物平臺時,他們會看到寶石,寶石將成為所有游戲玩法的媒介。 我們想象的是,如果用戶想要獲得這些寶石,他們需要在整點進行瀏覽和購買,或者在整點訪問某些類型的產品。 基本上,玩法都會以寶石為前提進行創新。 未來將會陸續推出有趣的玩法。 其目的最終會導致交易完成,即用戶獲得權益,商家獲得流量。
創建緊急購買清單
對于消費者來說,用戶來到淘寶時看到的頁面實際上非常類似于單個商品的列表。 所以我們想到列一個清單。 這個榜單給用戶造成了一種心態:淘寶購物推薦的商品清單絕對是最好的、最有價值的。 但如果淘前購自己推出這個名單,其權威性會受到限制,因此創建名單將涉及更多與第三方的合作,可能是媒體或數據中心。 例如,它與日本cosme合作,通過其發布的榜單來推薦產品。 再比如和菜鳥的物流倉合作,告訴我們哪些進口產品銷量最快,并做出推薦。
多場景導購
當用戶瀏覽淘寶購物頁面時,目前呈現的頁面會過于單調。 基本上只是各種單品的曝光而已。 這種方式從長遠來看對用戶的吸引力不夠。 因此,我們要從時間、權益、服務、互動等維度來展示。比如第二個半價產品可以分組或系列展示,或者所有可以提供當日達服務的產品展示可以組合成一個系列。 這樣,淘寶購物的貨架業態就不會很單一。
3、商家銷售商品方式創新
淘前購目前提供兩種銷售方式,一種是單品,一種是品牌群。 那么如何根據用戶的痛點和需求來提升銷售效率呢?
五環計劃
今年下半年,淘前溝推出了主坑拖拽游戲。 一種產品可以拖動其他四種產品。 這四款產品將不再出現在主坑中,而是會展示在個性化首圖等地方。 如果主坑產品售罄,商家只需進行簡單的操作即可拖動產品進行展示。
淘錢溝推出這種玩法主要是為了給商家打造一個熱銷小群體。 在個性化推薦時代,如果店里只有一兩個熱門商品,被個性化商品推薦的可能性就會比較低。 但如果店鋪的熱銷群體不大,而且這一波產品并不需要一款產品達到幾萬的銷量,如果這波產品每一款都能達到400-500的銷量,那么店鋪的動態銷量就會站起來,更多電商資訊請關注
隨心集團
西新集團的玩法具有一定的品類特殊性。 如今,快速消費品行業最常見的網絡銷售方式是批量銷售和大包裝規格的形式。 但消費者面臨的麻煩是,用戶收集了大量大眾產品后,往往很長時間都不會使用。 商家不妨推出隨機組合的方式,也就是說仍然是大包裝的形式,但里面的產品可以隨意組合。 可以選擇洗發水、沐浴露、廚房用品等,不過一套還是99元。 這個方法對于推廣非常有用。 新產品將非常有幫助,更適合快速消費品、食品母嬰、個人護理和家庭清潔等行業。
預售已售完
這種玩法會針對品類相對稀缺的產品。 也許某種產品的庫存只有 200 件,一兩個小時內就賣光了。 這時候可以直接切換到預售,提前收單,不需要提前準備庫存。 當然,平臺也會設計一定的權益,讓用戶愿意花時間等待預售。
4、平臺運營機制創新
現在淘寶平臺的運營機制會比較簡單,基本上就是手機淘寶的入口。 這說明淘寶是一個非常中心化的平臺。 一旦發生變化,流量可能會迅速下降。 這是一場危機。 第二個挑戰是,目前淘寶的選品機制相對簡單且有限,那么如何才能讓更好的產品脫穎而出呢?
人群粉絲操作
想象一下,當淘寶入口下移時,如何保證搶購的流量? 我們想出的是通過群眾粉絲來運作。 套票溝可以成為像微信公眾號一樣的大號,有自己的特色。 當用戶成為“大”粉絲時,無論有沒有流量,粉絲都會跟隨。
這就需要商家對人群進行研究。 目前其中很大一部分是追求價格和性價比的用戶。 然而,這些用戶卻是最底層的人群。 如果仍然依賴這群人,門店和平臺的競爭力就會受到限制。 因此,我們還需要對追求品牌的這群人進行運營,為這群人設立獨家品牌權。 比如,如果他們是該品牌的粉絲,他們將獲得該品牌的私權等等。
互通流量機制
也就是說,淘寶和商家互建流量機制,這可能是未來五環計劃的升級版。 未來,平臺可能會向商家開放搶購功能。 但平臺也會選擇商家。
一般來說,商家都會有自己的營銷需求,店內“搶”活動可能比其他方式更有效。 我們會對商戶的表現進行評估。 如果做得好,將有機會同步到淘前購主站,或者轉移到下一次活動的產品池中。 通過與商家的共建機制,淘寶可能會成為一個品牌。 品牌會增加店鋪的轉化,淘寶不僅僅只是一個入口。
【服務員提示:淘寶購物操作技巧】
1. 五環計劃
拖拽式產品除了展示在淘淘搶購首頁外,還能幫助商家捕獲更多個性化流量。 我們還想幫助商家通過拖拽的方式創建一個熱銷小群。 但建議拖拽產品的庫存淺一些。 ,可以使用拖曳產品進行流量測試。 商家需要根據流量測試進行總結和分析,下次參加五環計劃時,如何選擇被拖的產品,采取什么策略來從淘寶搶到更多的流量。
2.觀看并搶奪寶石
與其他淘寶購物方式不同的是,對于設置觀看搶的商品,額外設置了專門的展示流量入口。 如下圖所示,這個入口大約有一兩百萬的獨占流量。 每個產品的圍觀紅包面額越高,圍觀的人就越多。 根據大多數賣家的經驗,圍觀熱潮中獲得5-15元紅包的產品轉化率最高。
3、平臺場景購物
通過早晚場的時間場景,給特色服務和權益產品二次展示流量的機會。 例如“深夜特價”場景,當用戶21點后進入淘寶購買時,會彈出深夜特價入口,重點聚集21點前有特價商品權益的商品深夜特價欄目。 這是淘寶的深夜特價。 搶占食品行業新的流量入口。 此為第一期深夜特價,后續還會開通其他品類。
4. 商戶工具
抓小時折扣:在滿額折扣的基礎上,結合時間特性進行升級,實現限時購買即時折扣的功能。 折扣生效期間,您可以獲得頂級展示資源。
預熱優惠券:符合規則、面額較高、優惠券金額較大的優惠券,將集中在一個頁面上,推送給百萬用戶。
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