一、簡介

之前分享過定制衣柜的血淚經歷，但后來慢慢意識到裝修的時候還是有明確的價格比較好。 所以我盡量不去定制家里剩下的櫥柜淘寶私家鞋柜，所以我打算選擇宜家現成的櫥柜來代替我原來錯過的那些。 遺憾的是，既然安裝好了，我就更加喜歡它了，所以這篇文章將從設計、購買、安裝和改裝進行詳細分享，希望對您有所啟發或幫助。

萬字記錄分享——定制衣柜的陷阱與維權經驗

2. 設計

1.宜家在線設計工具

很多人可能只知道酷家樂，但宜家官網底部有一個“在線設計工具”，你可以使用宜家產品放置自己的設計，并且設計的內容可以一鍵導出到購物清單。 可以在線設計的東西包括：床、床墊、電視柜、衣柜、架子、沙發、書桌、椅子和廚房。 我個人覺得更有趣的是儲物家具工具，其次是廚房設計工具。

當時我們立馬考慮宜家的櫥柜。 但該地區沒有實體店，所以我們必須自己安裝。 櫥柜的安裝涉及到固定臺面的切割和安裝，所以門檻比較高。

說到儲物柜，宜家有很多儲物解決方案，比如大家熟知的BASTA模塊化柜和PAX模塊化衣柜，它們將柜子分成單獨的組件，可以根據自己的需求自由組合。 每個解決方案都有相應的設計工具。 點擊“開始設計”淘寶私家鞋柜，進入設計界面。

對于 Bedda 和 Plaza 等模塊化櫥柜設計，有現成的模板可以應用并進行微調。 您也可以從空白設計稿開始。 設計完成一半的方案保存后，可以打開并用代碼修改（未完成的方案可以保存并發郵件給自己，或者記住代碼）。

設計好的方案可以添加到購物袋或者一鍵生成。 你可以直觀地看到自己需要購買多少，需要花費多少錢，甚至可以在此基礎上進行自我調整。 比如我們自己把Prasa展示柜從原來的木板改成了Beda玻璃架子，這樣透過玻璃門的視覺效果更好。

如果不想加入購物袋，可以放入購物清單（其實就是分類收藏夾的意思）。 在設計餐邊柜時，我制定了兩個草圖。 我怕自己忘記，所以分成了兩個愿望清單，最后敲定了這個計劃。 然后就可以從列表中一鍵添加購物袋，非常方便。

2. 為什么選擇普拉薩？

前段時間，我在網站上看到一篇安利宜家廣場系列的文章，感覺打開了新世界。 本來打算用30cm深的比利來做餐邊柜，結果發現Plaza更合適。

比利也是宜家非常受歡迎的產品。 它不僅是一個可以用來存放書籍的柜子，甚至還可以用作鞋柜。 光是官宣照片就可以讓我想象到我自己的家會有多漂亮了。 但詳細研究了比利的身材和風格后，他的熱情就降低了。

原因一：柜門款式

餐邊柜的規劃用途主要是為了展示和少量的儲物需求。 家里有貓，所以柜子一定要盡量有柜門。 比利的柜門選擇非常有限。 加高件只有一種玻璃門可選，主框架只有5種。

Prasa 櫥柜門有多種選擇。 宜家的許多衣柜門板都可以安裝在 Prasa 上，而且不僅限于 Prasa 系列。 如果尺寸合適的話，你甚至可以考慮 Betta's。 我們還去商店看看每個板子之間的差異，否則只在網上看會很混亂。

原因二：尺寸

家里餐邊柜預留的空間是240cm高*299cm寬。 餐邊柜預留空間為深30cm*高202/237cm*寬40/80cm。 無論您如何計算頂部和側面，總會有可用空間。 有強迫癥的夫妻不接受這種方法。

廣場深40/55厘米*高40/60/120/180厘米*寬60/80厘米。 尺寸自由組合后，可達到240cm高*300cm寬，堪比定制衣柜！ 而且是不需要封條的那種，連定制衣柜都做不到！ （悄悄BB：其實差距還是1cm，稍后告訴你怎么解決）

鑒于這兩個原因，強迫癥夫婦一度想放棄宜家，再次踏入定制衣柜的坑。 幸好普拉薩及時出手相救。 后來連木匠都來幫我們修改，還以為Prasa是定制的。

3、廚房吧臺設計

我在設計櫥柜的時候，一直都會加入吧臺，但沒有想過什么樣的吧臺才是我滿意的。 總覺得臺面+腿太簡單，擔心不夠穩定。 有一次我們參觀宜家時，看到一款吧臺設計引起了我們的注意。 吧臺下面加了一組柜子，增加了儲物空間，不用擔心吧臺不穩。 也變相實現了擁有島臺的夢想。 。

雖然宜家廚房設計工具主要涵蓋櫥柜的內容，以及沙發、櫥柜、桌子等物品，但它并不包括宜家的所有物品。 與酷家樂、獵評等在線設計類似。 根據自己的喜好畫出房間的形狀并放置家具。 我妻子用這個東西簡單地復制了我們家的廚房+餐廳。 后來我們基本上都是按照這個設計來擺放家具的。

吧臺底柜由兩部分組成：40cm雙抽屜（還有一個內抽屜）+40cm柜門。 需要兩塊背光板，因為轉角處原櫥柜臺面突出會影響開門，而且必須有兩塊關門板，否則打不開門。

很多人不選擇宜家的原因之一是尺寸。 柜子的高度最多只能是80cm+支撐腳。 我們制作的開放式櫥柜方案也用于支撐吧臺。 高度已經固定為100cm。 如果我用宜家的柜子自己安裝的話，就得加20厘米的腿，感覺不太對勁。 宜家的報價是2560，不含安裝、封條、超高腳。

只要把宜家的圖片發給櫥柜設計師，讓他們幫忙估算一下加一個這樣的櫥柜需要多少錢。 高度850米的底柜需額外付費。 臺面和內部抽屜我們會自己處理。 最終報價是3661，比宜家的2560貴不了多少，尺寸比較合適，所有配件都包含，有人可以幫忙安裝。 最后，我們決定讓櫥柜來完成這項工作。

我使用宜家的廚房設計工具提前制定了計劃，這讓我更有信心，與定制櫥柜的溝通也更加直觀和方便。 不過，內閣方面也出現了一些失誤。 幸好都是他們的錯，所以一切才一波三折。 是他們好幾次才最終安裝的。

3. 購買

買房前，我老婆這個10年宜家的鐵桿粉絲，一直嚷嚷著家里要用所有宜家的產品。 不過，宜家從未在廣西開業，目前還無法進行網上購物。 我們都想，如果真要買的話，恐怕就得找物流公司幫忙運輸了。 或者和朋友開車去有宜家的城市。 幸運的是，宜家現已入駐天貓。 雖然可以購買的地區還是很有限，如果想在網上購買的話還是得去宜家官網或者宜家APP，但是我老婆還是很開心。

1. 運費及交貨

您可以在宜家官網或宜家家居APP上購買所有家具單品，并已開通全國227個城市送貨。 幸運的是，柳州是227個之一。如果購買小件物品，快遞費只需9.9元起。

但“小物品”的定義相當模糊。 比如我想買這個柜子調節孔用的防塵塞。 這東西一包里其實很小。 就算買20個裝，一只手也能掌控。

但到了實際結算的時候，這件商品算大件了，運費直接249，所以確定運費的最好方法就是放入購物袋，點擊結賬。

然而，當我拆開準備安裝時，卻發現防塵塞太大了，塞不進去。經測量柜體安裝孔的實際直徑為3毫米。 事實上，產品說明中標明該防塵塞適用于5mm孔。 幸運的是，它沒有被刪除。 密封產品可以退回。

大件物品的運輸起始價格因地而異。 具體金額可以在宜家官網底部“網上商城送貨范圍”中查看。

比如柳州起步價249元，首重150公斤，每增加150公斤+60元。 如果買太多，超過一定數量，就得聯系客服詢問是否可以（重量和體積限制可以在官網上看到，但是寫的時候好像頁面已經變了）文章，我找不到它）。

由于這些都是大件商品，因此您在下訂單時需要選擇具體的交貨日期，并且可以選擇未來 20 天內的日期。 如果您在指定的交貨日期無法到達，則需要支付重新安排交貨的費用。 當然，如果產品很多的話，就會分幾次發貨。 有可能有些訂單還沒到而無法安排發貨，發貨可能會延遲一兩天，所以最好在選定的發貨日期前后幾天有貨。

蘇寧物流負責發貨，發貨前我們會提前電話聯系您。 我們小區還有一家店當天也要送貨，但為了防止漏貨，每輛車只送了一張訂單。 我們總共有大大小小105件，重393公斤。

每個包裹的外部都會貼有條形碼表。 如果一個箱子里有多個物品，就會貼上相應的數量標簽，所以在清點數量時，只需清點條碼表即可。 簽收貨物時，基本上不需要仔細、耐心地點擊三遍。 出了點問題（1次在樓上，2次是回家時），而最終安裝時卻是一模一樣。

2. 退換貨政策

每次您在宜家購物結帳時，店員都會提醒您保留收據。 如果您不想要，可以在 60 天內退貨。 如果您是宜家會員，有效期最長為 365 天。 同樣的政策也適用于在線購買。 只要商品完好，您可以聯系客服申請退貨或換貨，或者支付宜家上門取貨或郵寄的費用。 當然，您也可以將它們帶到當地的宜家進行現場處理。

我老婆在深圳租的房子就在宜家附近。 這次她額外安裝了一些她買的柜腿。 她帶回深圳歸還非常方便。

另外，我們買巴雷拉防塵塞的時候，一下子訂了20包，店員說沒關系。 只要不拆開包裝，我們還是可以拿回來的，但我們擔心數量不夠。

3. 產品詳情

我們經常網購的人都被淘寶和京東寵壞了。 當我們購買東西時，我們想通過大量的圖片來了解產品。 我實在不太習慣宜家那種圖片很少的風格。 雖然宜家的圖片很少，但是提供的信息量還是很大的。 如果你想看產品圖片，可以在淘寶上按名稱搜索。 很多代購都會有圖片。 以下是一些對我們網上購物非常有用的內容。

包裝信息

如前所述，運輸費用會根據產品的重量而有所不同，并且您還需要注意體積。 那么我們如何知道所購買的物品的重量呢？ 只需將您想購買的所有商品添加到購物袋中，您就可以在結帳頁面上看到運費。 但如果您像我一樣是一個精打細算的人，并且想知道您的運費是否值得，請繼續閱讀。 比如我151公斤運費309，我和老婆肯定不會同意（摳門二人組）！

每個產品頁面都有“包裝信息”內容。 可以看到當前產品外包裝在運輸過程中的長、寬、高、重量、件數。 例如，喬納斯的1.8*2米床架共有5個包裝箱，每個包裝箱的尺寸和重量信息都清晰列出。

我們用Excel記錄了我們需要購買的物品，包括物品編號、尺寸、數量、單價、重量，這樣就可以清楚地計算出所有物品的總重量。 本來我們只打算買Prasa，床和沙發旁邊的Billy想稍后再買，但想到如果一次性買的話，只需要多花60塊運費，而如果買了下次249起，所以我們就一起買了。 。

產品尺寸

除了包裝信息之外，另一個更需要關注的就是產品尺寸。 定制柜子做吧柜抽屜太貴了，不管大小每個都要450。 內抽屜尺寸很小，用宜家的話不到200，所以我們自己買了。 由于是內抽屜，抽屜正面的尺寸比柜子的尺寸要小。 40厘米的底柜只有36厘米寬。 我老婆第一次下單的時候沒注意，就選了一款便宜的，40cm抽拉式前面板，39.7cm寬，根本塞不進去。 幸好送貨時間選得比較遠，她及時發現了自己的錯誤，又重新下單了一件40厘米的。 內拉前面板寬僅35.5厘米。

環境與材料

很多人會抱怨宜家家具容易變形，質量差，但實木的更好。 對實木感興趣的人不一定會放棄宜家。 畢竟稱重家具的一些主要部件必須是實木的。 宜家可以在“環境和材料”中列出大多數家具結構所使用的材料。 例如，喬納斯床的床頭板/床尾板/腿/欄桿/軸/側板都是實心樺木，而床板則由膠合板制成。 整個床比較扎實。

Prasa框架采用纖維板+蜂窩結構紙質填充，穩定性會較差。 當然，后面板是一塊很薄的板，所以介意的胖友購買前要慎重。

當我們請木匠幫忙在廣場一側打洞時，木匠說：這個柜子的木頭“太假了”……幸好我們提前做好了心理準備，最后只能苦笑以表明我們知道。

相比之下，我其實對柜子中間的玻璃隔斷不是很滿意。 比較重（運費），玻璃價格也不便宜。 關鍵是玻璃的厚度不是市場上主流的6/8mm，而是只有5mm。 雖然只是為了后來加燈才造成一點麻煩，主要是心里不高興，因為畢竟玻璃回收不值錢。 因此，櫥柜內部的玻璃可以在當地的玻璃廠定制。 后來我又問了價格。 同樣尺寸的每件大約20-25個。 一套仍然可以節省很多。

4、訂單結算

我高興地把想買的東西放進了購物袋，當我準備完成結賬時，卻遇到了一個大問題——頁面卡住了！ 其實幾個月前，我想看看運費貴不貴的時候就嘗試去查了一下運費。 那時，網頁一直在旋轉。 我以為是為了系統維護什么的，就沒多想。 沒想到我正要下單的時候，卻被屏蔽了。 這個問題把我難住了。

我換了幾個瀏覽器，但還是發生了同樣的事情，要么轉圈，要么不點擊按鈕。 即使我換了手機應用程序，它也會提醒我無法識別該地址。 網上查了一下，發現有人遇到過同樣的情況。 然后看到這樣的回復，我恍然大悟！ 會員卡地址和送貨地址中不能有“-”符號。 按照這個回復里的提示修改后，終于可以愉快的購物了！

現在想起來，我都覺得有點后怕。 沒有這個回復，我不知道如何修理餐具柜。

5.客戶服務

在這次購物經歷中，宜家的客服給了我意想不到的良好體驗。 由于上述地址有問題，無法提交訂單，于是聯系在線客服詢問是否是網站bug。 由于在線客服是網頁版，溝通不是那么方便。 客服會詢問當事人是否不方便提供微信聯系方式，所以使用企業微信與您聯系。

當我們聯系客服時，我們并沒有立即下單，因為要等到端午節假期，才有時間自己組裝。 我們跟客服說要等一段時間讓他幫忙下單。 前面提到，近期宜家的運費有所調整。 事實上，客服主動提醒我，5月初249的起步價是首重300公斤，后來改為首重150公斤。

實際下單時，遇到缺貨，詢問客服。 客服的響應速度還是蠻快的。 電話聯系我的客服也說有貨了會通知我。 我原本以為他們會的。 我忘了，沒想到真的聯系上了。

4. 總結

這次我體驗了一次完整的宜家網購體驗，還體驗了退貨。 總體來說，我對宜家購物網站、客服、送貨都很滿意，快捷高效！

至于到貨安裝，宜家的安裝服務是額外收費的，我們初步決定自己安裝（如果當地沒有宜家，也可以考慮選擇萬師傅付費安裝）。 因此，安裝前最重要的是配備好舒適的安裝工具。 我最近分享了一份自整個裝修以來我購買的工具清單：

裝修初學者的進階之路——好用又便宜的工具推薦

只要工具齊全，就可以輕松安裝。 現在我和妻子已經大致完成了餐邊柜的安裝。 接下來我們將對柜內燈光、隱藏走線、封邊等細節進行完善和處理。

至此這篇文章已經超過5K字了，所以我決定把下面關于安裝和DIY修改的內容分成后半部分來分享。