值此陽(yáng)光明媚之日,承載著全社會(huì)眾多熱切目光的《中華人民共和國(guó)旅游法(草案)》正于全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議期間進(jìn)行緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆纸M審議。令人欣慰的是,該草案對(duì)近年來(lái)收到公眾如潮水般強(qiáng)烈呼聲且深入人心的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象、強(qiáng)制性消費(fèi)及不負(fù)責(zé)任的甩團(tuán)行為給予了嚴(yán)格而明確的規(guī)范限制。無(wú)疑地,對(duì)于違法從事旅行業(yè)務(wù)的旅行社以及從業(yè)導(dǎo)游群體來(lái)說(shuō),等待他們的將是更為嚴(yán)峻的法律處罰措施。
鑒于公眾普遍關(guān)注的旅游行業(yè)現(xiàn)狀,《旅游法(草案)》明確指出:旅行社及其員工禁止任意擅自安排游客在特定地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)、威脅恐嚇以及強(qiáng)制其購(gòu)買商品;同時(shí),旅行社亦不可未經(jīng)客戶同意而擅自增設(shè)額外費(fèi)用的旅游項(xiàng)目。若不幸有違這些條例者,其經(jīng)營(yíng)許可證將會(huì)面臨被撤銷的命運(yùn)。同理,如果導(dǎo)游多次引導(dǎo)游客在特定場(chǎng)所購(gòu)物,他們的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格也將面臨被取消的風(fēng)險(xiǎn)。
某業(yè)界權(quán)威人士真誠(chéng)表示:“這一草案的有效貫徹執(zhí)行對(duì)于規(guī)范旅游行業(yè)至關(guān)重要且刻不容緩。長(zhǎng)久以來(lái),部分不道德的旅行社和導(dǎo)游總是尋找漏洞,利用游客對(duì)相關(guān)情況了解不足的事實(shí),強(qiáng)行推銷商品,給游客帶來(lái)無(wú)盡的困擾。我堅(jiān)信這部草案的出臺(tái),定會(huì)為廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障。”
依照草案規(guī)定,旅行社以及導(dǎo)游向游客索取小費(fèi)均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。任何非法索求小費(fèi)的旅游經(jīng)營(yíng)者都會(huì)受到法律嚴(yán)厲制裁,包括沒收違法所得,甚至可能因其嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷。而在導(dǎo)游員及領(lǐng)隊(duì)層面上,任何由于觸犯規(guī)定導(dǎo)致其旅游證件被吊銷的重大事故,也都將得到嚴(yán)密監(jiān)控與嚴(yán)格管理。
在門票價(jià)格等具體事宜上,草案亦有詳細(xì)描述。根據(jù)規(guī)定,唯有經(jīng)過(guò)主管部門審查批準(zhǔn)的景區(qū)有權(quán)利以有償方式收取門票費(fèi)用;使用公共資源的景區(qū)門票價(jià)格,將由政府直接定價(jià)或調(diào)控。至于那些尚未獲批的景區(qū)門票,應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律設(shè)定價(jià)格,而且在價(jià)格調(diào)整之前,務(wù)必報(bào)請(qǐng)價(jià)格監(jiān)管部門存檔備案;同時(shí),景區(qū)物價(jià)變動(dòng)也須預(yù)先公示,列出口碑良好的收費(fèi)游覽項(xiàng)目供游客參考。
一位經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游專家衷心感慨:“旅游法的實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響力,有利于維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序,打擊各種不當(dāng)行為,進(jìn)而提升旅游服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益,讓每一個(gè)選擇出行的家庭都能感受到放心愉悅的旅途。”
當(dāng)這部草案公諸于世之際,立刻引起了廣大消費(fèi)者熱烈的反應(yīng)與積極討論。許多人都分享了自己曾遭受到旅行社和導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的痛苦經(jīng)歷,紛紛對(duì)即將通過(guò)的新法表示熱烈歡迎。我們共同期望這部法案能夠有效防止不法之徒的惡行損害,切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
面對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)中頻繁出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如何有效地整頓市場(chǎng)秩序并切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益成為了亟待解決的重大課題。此刻,《旅游法(草案)》的正式發(fā)布可謂是為我們帶來(lái)了極大的啟示與可能,有助于妥善應(yīng)對(duì)以上所提及的種種難題。這不僅具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)于維護(hù)有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境、確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保障,而且對(duì)推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)邁向更健康、繁榮的未來(lái)也是至關(guān)重要的步驟。
在此,我們鄭重誠(chéng)摯地邀請(qǐng)每一位尊貴的讀者蒞臨本欄,暢談您寶貴的意見和豐富的經(jīng)驗(yàn),無(wú)論您在旅游過(guò)程中曾遭遇到哪些問(wèn)題,或者針對(duì)該法案有何獨(dú)到見解,都?xì)g迎您積極參與交流探討。讓我們共同努力,通過(guò)每位游客的實(shí)際行動(dòng)來(lái)探索如何進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,以此推動(dòng)我們所熱愛的旅游業(yè)向著更為健康、繁榮的方向不斷前行。
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