許多賣家傾向于通過開設(shè)網(wǎng)店尋找代運(yùn)營服務(wù),然而,如何挑選一家優(yōu)秀的速賣通代運(yùn)營企業(yè)?以下將為您逐一闡述。
查看真實案例
一個值得信賴的速賣通代運(yùn)營公司,必須擁有過往的成功托管實例。不能僅憑口頭宣傳,而應(yīng)親自見證他們展示公司后臺,并展示真實運(yùn)營數(shù)據(jù)。若某家公司宣稱能顯著增加店鋪銷量,那么你應(yīng)該要求查看具體店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù),包括具體是哪些店鋪、銷量提升了多少等詳細(xì)信息,以此來評估他們的實際能力。
合作案例的質(zhì)量
案例不僅數(shù)量要充足,其質(zhì)量同樣關(guān)鍵。需觀察代運(yùn)營公司所服務(wù)的店鋪是新開的還是已有相當(dāng)基礎(chǔ)的。若能將新店鋪成功運(yùn)營,則表明其運(yùn)營實力不凡。同時,還需關(guān)注案例店鋪所屬的行業(yè)和產(chǎn)品。比如,若你從事服裝行業(yè),那么他們過往在服裝領(lǐng)域的成功案例,對你的參考價值就更大。
確認(rèn)與阿里合作
速賣通平臺在選擇運(yùn)營商時,有一套明確的準(zhǔn)則。它們傾向于選擇那些在行業(yè)內(nèi)擁有豐富運(yùn)營經(jīng)驗的資深賣家,這些賣家的月銷售額通常超過五萬美元。此外,它們也會考慮與淘寶官方有合作的商家,比如淘拍檔等。還有一些具備相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)過認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也會被考慮。目前,速賣通共有大約45家代運(yùn)營商,這些運(yùn)營商都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的。那些與阿里合作的代運(yùn)營商,因其獲得了平臺的認(rèn)可,因此相對而言,它們的信譽(yù)更為可靠。
警惕虛假宣傳
市面上有些所謂的“官方活動資源”其實不可信。有些代運(yùn)營商以“認(rèn)識某品類小二,能幫賣家上活動”為名,實則可能是在行騙。之前就有賣家因此被騙,交了錢卻沒見到效果。速賣通的相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒大家,要警惕這種不良行為,以免上當(dāng)。
規(guī)劃制定能力
合格的速賣通代運(yùn)營團(tuán)隊通常由一個運(yùn)營經(jīng)理、一個活動申報專員、一個站內(nèi)站外推廣專員、一個美工設(shè)計師以及一個文案策劃編輯組成,總共五人。此外,每個項目組所管理的客戶數(shù)量通常不超過2至3家。大約一個月后,我們將討論并確定銷售目標(biāo)。這個目標(biāo)會根據(jù)客戶企業(yè)或店鋪的具體情況來制定。方案包括平臺操作、數(shù)據(jù)研究、活動資源協(xié)調(diào)以及推廣等方面。
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
代運(yùn)營商在協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向跨境電商時,需關(guān)注的不僅僅是銷售數(shù)字,更要助力企業(yè)打破思維定勢和模式局限。以傳統(tǒng)企業(yè)為例,它們通常對國內(nèi)市場的營銷手法較為熟悉,代運(yùn)營商需引導(dǎo)他們理解跨境電商的獨(dú)特模式,并幫助他們探索新的市場領(lǐng)域和營銷途徑,以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長。
前期調(diào)查工作
企業(yè)在初期需對代運(yùn)營公司的運(yùn)營團(tuán)隊及崗位設(shè)置進(jìn)行審查。需關(guān)注團(tuán)隊成員的專業(yè)水平及速賣通運(yùn)營經(jīng)驗。同時,企業(yè)可參與代運(yùn)營商的項目小組構(gòu)建及初期項目運(yùn)營,以便更全面地了解其工作方法和能力。
合理費(fèi)用模式
目前,速賣通代運(yùn)營的合理費(fèi)用模式是“基礎(chǔ)費(fèi)用加上銷售提成”。確保銷量,合同中明確雙方責(zé)任和義務(wù)至關(guān)重要。企業(yè)需深知跨境電商行業(yè)特點(diǎn)、自身狀況及代運(yùn)營服務(wù)的作用,這樣才能實現(xiàn)合作效果的雙倍提升。
口碑與評價
網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)論壇等平臺能讓你了解代運(yùn)營公司的信譽(yù)和評價。看看其他賣家的真實評價,他們的經(jīng)歷能幫你避開陷阱。比如在電商交流群里,賣家們會講述自己找代運(yùn)營公司的經(jīng)歷,無論是好是壞,都能從中獲得不少有用信息。
行業(yè)信譽(yù)
信譽(yù)良好的速賣通代運(yùn)營企業(yè)通常更讓人信服。我們應(yīng)關(guān)注代運(yùn)營企業(yè)是否存在違規(guī)或不良?xì)v史。若某公司常受客戶投訴,那在選擇時就得格外小心。
溝通與服務(wù)
優(yōu)秀的代運(yùn)營企業(yè)會與商家保持密切交流,迅速匯報店鋪運(yùn)營狀況。這包括定期向商家提供店鋪數(shù)據(jù)分析,或是在遇到困難時立即與商家商討對策。良好的溝通有助于減少誤解和問題,使合作過程更加順暢。
客服響應(yīng)速度
客服回應(yīng)的快慢是評價服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。店鋪在日常運(yùn)營中可能會遭遇各種意外情況,若代為管理的公司客服反應(yīng)遲緩,就可能對店鋪的運(yùn)作造成不利影響。因此,在正式合作之前,最好先測試一下他們客服的響應(yīng)速度,挑選那些能夠迅速響應(yīng)的代運(yùn)營公司。
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