歐泉造型

服務業的消費包括了有形與無形兩種，實體的產品和服務的“軟產品”。到美發店的顧客,買的不僅僅是美發和護發，還包括享受被服務的舒服。若想牢牢抓住顧客的心，打造美發店五星級的服務是不錯的方法。

1、創造舒爽的消費環境

在店面的格局設計、擺設陳列的裝潢上，應該選擇大眾喜聞樂見的，不繁瑣又不失禮節。一個合格的消費環境并不是只包括店面的實體裝修，還包括周圍服務人員的集體素質，只有將兩者結合起來才能更好打造出讓顧客覺得舒心清爽的消費環境。

2、 給予顧客尊重與關注

“顧客是上帝”，對于美發店的服務工作來說，就更應該追崇這一點。從顧客進門那一刻開始，熱情的服務態度和時時刻刻的尊重與關注，絕對是一家美發店絕妙的加分項。從消費者的角度去注重每一個細節，不可被習慣同化，你只有做到充分的尊重顧客，用較熱情的態度去關注顧客，顧客才能感受到被服務的滿足感，才能促成下一次的消費。

3、姿態禮儀服務

作為服務人員，就應該明白“你的形象價值千萬”這個道理，受歡迎的女士往往都是注重容貌和氣質的人，而受歡迎的男士也都是有風度和學識的人。所以在服務顧客的時候一定要注重自己的儀容儀表，言談舉止，一個人的形象都體現在細節中。

4、及時解決顧客的問題

當顧客有問題找到你幫忙解決的時候，一定要及時給出回應，左右推脫會讓產生顧客對整個美發店行事效率和服務質量的質疑。及時有效的解決顧客的問題不僅能給客戶留下一個好印象，還能培養店員及時解決問題的能力和習慣，便于美容院的整體管理。

5、滿足客戶需求

在對顧客進行服務時，很多人都會犯一種錯誤，就是無法解讀出顧客的真正的需求。比如嬉皮笑臉的自以為是幽默有趣，其實在顧客眼中就不是這樣;當顧客表現出不感興趣時，還仍然自顧自喋喋不休的推薦產品。顧客的每一個表情都應該留意，以便于正確快速的察覺出顧客的真實想法和真正需求。

歐泉造型無論是在整店輸出還是市場指導方面，都屬于美業中的五星級，是加盟美發的優選品牌。